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Cómo conectar tu LDAP & AD con Jira gracias a nFeed

Julie d'Antin
13-dic-2018 8:00:00

Este artículo es fruto de una colaboración con Valiantys y ha sido escrito por Julie d'Antin. Puedes consultar el artículo original aquí.

El uso de de un Directorio Activo o de un protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP por sus siglas en inglés) permite gestionar internamente a los empleados de una compañía y centralizar su información en una fuente de datos destinada al efecto.

Si tus usuarios finales no tienen acceso a dicha información, pueden tener dificultades al manejar tickets de Jira donde sea necesario hacer referencia a la misma. Al final, lo más probable es que introduzcan la información de manera manual, aunque esta ya esté almacenada en el LDAP.

Una buena solución a este problema consistiría en recuperar los datos sobre tus empleados desde el LDAP para almacenarlos en custom fields de Jira para que tus usuarios finales no tengan que sufrir al buscar información que ya está en tus manos.

nFeed for Jira supone una solución eficiente y de fácil implementación que permite consultar cualquier tipo de fuentes de datos para poner la información que necesitas en tus issues. Eso permite que nos dediquemos a nuestro trabajo y no a buscar información.

En este artículo vamos a repasar las ventajas de integrar Jira con tu LDAP para, a continuación, configurar nFeed como la herramienta que se ocupa de trasladar los campos personalizados de Jira con la información del directorio.


¿Por qué integrar el LDAP con Jira?

nFeed for Jira es el eslabón perdido entre Jira y tu LDAP. Sin nFeed, cotejar dos fuentes de datos consume una cantidad de tiempo muy notable. Y si estás leyendo esto, es posible que sepas muy bien lo que pasa entre Jira y tu LDAP sin nFeed.

Resumiendo, en tu LDAP hay mucha información sobre tus usuarios; sin embargo, en un Jira vinculado es posible que te falte mucha de esa información.

Aquí se abren dos alternativas. En la primera, los usuarios del sistema tienen que cambiar de contexto cada vez que les falta información en Jira; en la segunda, los datos se ven duplicados en Jira como campos personalizados. En el peor de los casos, es posible que te veas obligado a mantener una volumen alto de campos con configuraciones muy distintas.

1ldap-vs-jira_2


Cómo usar nFeed para conectar Jira a un LDAP

La gran noticia es que nFeed te puede ahorrar todo el dolor que supone andar cambiando constantemente de un contexto a otro y de introducir datos manualmente que ya están registrados.

nFeed permite:

  • Hacer consultas desde bases de datos SQL, tu Jira local, API Rest, o un servidor LDAP
  • Representar resultados actualizados en los tickets de Jira
  • Definir dependencias entre campos y crear listas de selección en cascada

1nfeed-recipient-email

La auténtica fuerza de nFeed está en su carácter general: una vez que está instalado, puedes emplearlo para múltiples situaciones. Por ejemplo, conectado a un LDAP te permite:

  • Obtener la información del activo relacionada con el usuario
  • Enumerar a los usuarios del LDAP y representar información acerca de ellos (como en la imagen anterior)
  • Enumerar sedes de la empresa en la lista de selección múltiple
  • Ofrecer información sobre el usuario que abre una incidencia de soporte en Jira Service Desk
  • Desplegar los usuarios de un equipo específico.
  • Encontrar al superior de un usuario
  • Encontrar el centro de coste relacionado con un usuario.

Si necesitas ayuda poniendo en marcha la integración de nFeed con tu LDAP, o si sencillamente quieres consultar cómo se configura la app, aquí tienes un sencillo tutorial.

Hacia la eficiencia de datos

Integrar Jira con tu LDAP puede ser un mecanismo importante para mejorar tu productividad, al ahorrar trabajo manual a los usuarios finales y proporcionales una experiencia de usuario intuitiva.

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