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Cómo conectar Jira con un Directorio Activo y un LDAP gracias a nFeed (Elements Connect)

Valiantys
13-dic-2018 8:00:00

Jira es una herramienta que entre sus usos permite gestionar personas, imagina las posibilidades aunado al uso de de un Directorio Activo (DA) o Active Directory (AD) en inglés, o de un Protocolo Ligero/Simplificado de Acceso a Directorios (LDAP por sus siglas en inglés). En esta publicación te contamos más de estas posibilidades.

Al hacer uso de AD o un LDAP aunado a Jira, se potencia la administración de empleados en una compañía, y además permite centralizar la información en una fuente de datos destinada al efecto, con Elements Connect originalmente conocido como nFeed, esto es posible.

Recientemente Valiantys anunció un cambio de nombre de la compañía a Elements y de sus productos, en esta publicación te contamos sobre nFeed ahora conocido como Elements Connect.

Al grano, si tus usuarios finales no tienen acceso a dicha información, pueden tener dificultades al manejar tickets de Jira donde sea necesario hacer referencia a la misma. Al final, lo más probable es que introduzcan la información de manera manual, aunque esta ya esté almacenada en el LDAP.

Una buena solución a este problema consistiría en recuperar los datos sobre tus empleados desde el LDAP para almacenarlos en custom fields de Jira para que tus usuarios finales no tengan que sufrir al buscar información que ya está en tus manos.

Elements Connect (o nFeed) for Jira supone una solución eficiente y de fácil implementación que permite consultar cualquier tipo de fuentes de datos para poner la información que necesitas en tus issues. Eso permite que nos dediquemos a nuestro trabajo y no a buscar información.

En este artículo vamos a repasar las ventajas de integrar Jira con tu LDAP para, a continuación, configurar Elements Connect (nFeed) como la herramienta que se ocupa de trasladar los campos personalizados de Jira con la información del directorio.

Aprende cómo borrar, ocultar y combinar campos personalizados de Jira>

¿Por qué integrar el LDAP con Jira?

Elements Connect (nFeed) for Jira es el eslabón perdido entre Jira y tu LDAP. Sin esta importante app del Marketplace de Atlassian, cotejar dos fuentes de datos consume una cantidad de tiempo muy notable. Y si estás leyendo esto, es posible que sepas muy bien lo que pasa entre Jira y tu LDAP sin Elements Connect.

Resumiendo, en tu LDAP hay mucha información sobre tus usuarios; sin embargo, en un Jira vinculado es posible que te falte mucha de esa información.

Aquí se abren dos alternativas. En la primera, los usuarios del sistema tienen que cambiar de contexto cada vez que les falta información en Jira; en la segunda, los datos se ven duplicados en Jira como campos personalizados. En el peor de los casos, es posible que te veas obligado a mantener una volumen alto de campos con configuraciones muy distintas.

Información en Jira Vs Información en LDAP


Cómo usar Elements Connect (nFeed) para conectar Jira a un LDAP

La gran noticia es que Elements Connect (nFeed) te puede ahorrar todo el dolor que supone andar cambiando constantemente de un contexto a otro y de introducir datos manualmente que ya están registrados.

Elements Connect te permite:

  • Hacer consultas desde bases de datos SQL, tu Jira local, API Rest, o un servidor LDAP
  • Representar resultados actualizados en los tickets de Jira
  • Definir dependencias entre campos y crear listas de selección en cascada

Elements Connect (nFeed) añadir correo electrónico en Jira

La auténtica fuerza de Elements Connect (nFeed) está en su carácter general: una vez que está instalado, puedes emplearlo para múltiples situaciones. Por ejemplo, conectado a un LDAP te permite:

  • Obtener la información del activo relacionada con el usuario
  • Enumerar a los usuarios del LDAP y representar información acerca de ellos (como en la imagen anterior)
  • Enumerar sedes de la empresa en la lista de selección múltiple
  • Ofrecer información sobre el usuario que abre una incidencia de soporte en Jira Service Desk
  • Desplegar los usuarios de un equipo específico.
  • Encontrar al superior de un usuario
  • Encontrar el centro de coste relacionado con un usuario.

Si necesitas ayuda poniendo en marcha la integración de Elements Connect (nFeed) con tu LDAP, o si sencillamente quieres consultar cómo se configura la app, aquí tienes un sencillo tutorial.

Hacia la eficiencia de datos

Integrar Jira con tu LDAP puede ser un mecanismo importante para mejorar tu productividad, al ahorrar trabajo manual a los usuarios finales y proporcionales una experiencia de usuario intuitiva.

Este artículo es fruto de una colaboración con Valiantys ahora conocidos como Elements y ha sido escrito por Julie d'Antin. Consulta el artículo original aquí.

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