En Atlassian Cloud existen diferentes planes para poder llevar una mejor escalabilidad de precios en función de las necesidades de las empresas y los equipos, por ello, para tener una mejor compresión del panorama de licenciamiento de las distintas herramientas respecto al tipo de herramienta de Atlassian, a continuación se explica de forma general que plan ofrece cada producto y qué tipo de facturación puede resultar más conveniente para ti.
Casi dos años después de que Atlassian ha anunciado su foco en la nube, el panorama se presenta optimista respecto a esta opción, las miles de empresas que están migrando a Atlassian Cloud, así lo demuestra.
Cuando hablamos de los planes de Atlassian Cloud, muchas personas siguen pensando, que en comparación con Data Center, es una opción que resulta cara, sin embargo, a la larga, la opción menos costosa, es Cloud, ya que no se considera que con Atlassian Cloud permite ahorrar costes tanto de infraestructura como espacio físico para montar su Centro de Procesamiento de Datos (CPD).
Dependiendo de la solución de Atlassian que se necesite, es posible que no siempre estén los mismos planes para todas las herramientas. Por ejemplo, para Jira Work Management solamente existe el plan Free y el Standard, y en estos momentos, los planes son capaces de soportar instancias de hasta 35.000 usuarios en Jira Software y Confluence, o 5.000 agentes en Jira Service Management. Para estar al día con estos cambios es importante seguir de cerca la hoja de ruta sobre Atlassian Cloud.
Los planes más comunes y que se repiten a través de todos los productos son:
Además del tipo de plan, es importante recordar que estos planes se pueden pagar o facturar (o la "suscripción", como lo llama Atlassian) en un espacio de tiempo que resulte más conveniente para el usuario. Existen dos tipos de facturación: mensual o anual.
También puedes tener en cuenta que si se facturan dos años a precio cerrado, y por mucho que Atlassian suba sus precios, estos precios contratados se mantienen hasta que sea necesario renovar.
Ahora sí, a continuación vamos a desglosar de forma general, lo que incluye cada uno de estos planes y cuáles están disponibles para cada uno de los productos más populares de Atlassian:
Es la herramienta Atlassian que integrada en Jira, ayuda a las empresas en la gestión de servicios (ITSM), a través de una mesa de servicios, en lo relativo a la gestión de solicitudes de asistencia, incidentes, problemas, cambios, conocimientos, activos y configuraciones. Haz clic aquí si necesitas más información al respecto. Los planes disponibles para esta herramienta son:
| Free | Standard | Premium | Enterprise |
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Jira Software es una herramienta de Atlassian que originalmente se creó para gestionar errores de código de software, sin embargo, hoy en día, se ha convertido en una herramienta para gestionar el trabajo desde distintos equipos. Está muy asociada a los proyectos de equipos Agile, tableros Kanban o Scrum, roadmaps y más. Los planes disponibles son:
| Free | Standard | Premium | Enterprise |
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Jira Work Management es una herramienta que ayuda a los equipos de negocio a gestionar su trabajo de forma ordenada a través de características específicas que les permite organizarse, coordinarse y entregar el trabajo de forma efectiva.
Es importante destacar que si un usuario tiene una licencia Jira Service Management y/o Jira Software, automáticamente obtiene una gratuita de Jira Work Management. Los planes disponibles para esta solución, son:
| Free | Standard |
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Confluence es la herramienta de Atlassian que permite gestionar el conocimiento de la empresa a través de la centralización de la documentación de la organización. Se integra nativamente con Jira y generalmente cuenta con una única instancia para toda la empresa y se puede organizar de acuerdo a la necesidad y estructura del equipo. Los planes disponibles para esta solución son los siguientes:
| Free | Standard | Premium | Enterprise |
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Es la herramienta de software de Atlassian que permite alojar el código de software (basado en Git) y además cuenta con varias características que permite la colaboración entre equipos. Generalmente se suele implementar en equipos de desarrollo de software, y aquellos que realizan prácticas DevOps. También está integrado nativamente con Jira Software y está disponible a través de los siguientes planes:
| Free | Standard | Premium |
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Opsgenie una herramienta relativamente nueva dentro de las herramientas de Atlassian y permite gestionar las alertas sobre incidencias a través de toda la empresa, además también ayuda en la gestión de guardias, lo que permite garantizar un sistema de servicios siempre activo.
Con esta herramienta, los planes varían respecto el resto, ya que Opsgenie va incluido en la suscripción de Jira Service Management (lo que permite una gestión holística de los servicios de empresa). En estos planes, se tendrá que especificar si se necesita Opsgenie solamente sin necesitar un Jira Service Management. Los planes son los siguientes:
| Free | Essentials | Standard | Enterprise |
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Jira Align es una plataforma que permite la planificación ágil para empresas y conecta el trabajo de todos los equipos con las metas de negocio empresariales. Los planes disponibles para esta opción, son los siguientes:
| Standard | Enterprise |
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Los siguientes recursos, aunque no son directamente herramientas de Atlassian, son elementos que rodean a todo lo que es la plataforma de Atlassian y están diseñadas para mejorar la experiencia de los usuarios en lo relativo a la gestión de identidades y opciones de personalización de cada una de las herramientas descritas anteriormente:
Atlassian Access es una característica que se puede incorporar en aquellas organizaciones, de cualquier tamaño, que permite añadir funciones en la gestión de acceso e identidades (IAM) a nivel empresarial, y a su vez se conecta con la consola de administración central de la organización.
En Access, no existen tipos de planes ya que solo hay una forma de contratación que va relacionada con el crecimiento de los usuarios, esto puede suponer un ahorro de costes.
El Marketplace de Atlassian es un sitio que ofrece una gran cantidad de apps que permite a las empresas con las distintas herraemintas mencionadas antes, econtrar soluciones que les permita aumentar la funcionalidad e incluir capacidades de personalización. Hay algunas apps que ofrecen planes gratuitos en instancias Cloud con menos de 10 usuarios.
El precio de las apps se calcula en función del total mayor de usuarios. Por ejemplo, si existe el siguiente esquema de usuarios en una instancia con una regularidad de pago mensual:
En este caso, las apps se facturarán para 75 usuarios (ya que es la licencia más alta de usuarios que tiene esta instancia). Puedes conocer más sobre la calculadora de precios de apps en el Marketplace en esta publicación.
En Deiser llevamos más de 15 años implementando todas estas herramientas de Atlassian, y sabemos que dependiendo de las necesidades de la empresa, en cualquier momento se puede producir una solicitud de cambio de plan, un aumento (upgrade) o disminución en el tramo de usuarios (downgrade), también la incorporación de otro producto Atlassian. Cada una de esas combinaciones son posibles y no tienen porque tener el mismo número de usuarios ni los mismos planes.
Sabemos que puede resultar confuso, en vista que es un entorno que requiere una serie de conocimientos especializados. Si te interesa realizar algún tipo de acción con tus herramientas Atlassian, nuestro equipo especializado en licencias e implementación de las herramientas Atlassian te ayudarán, solamente debes contactarnos.
Si te sientes perdido en el proceso de compra de las herramientas de Atlassian, o quizá estés buscando adquirir apps del Marketplace para un tramo específico de usuarios y no estás seguro sobre qué es lo mejor de hacer, no dudes en escribirnos.
En DEISER nos ocupamos de tus necesidades sobre las herramientas Atlassian como si fuesen propias, al final, lo son. Si estás buscando ayuda experta para hacer un upgrade o downgrade de tus licencias, contáctanos. Será un gusto ayudarte y ofrecerte nuestra mejor guía.
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