Tipos de planes de Atlassian Cloud desglosado por producto

Elena Martín
20-oct-2022 14:13:08

En Atlassian Cloud existen diferentes planes para poder llevar una mejor escalabilidad de precios en función de las necesidades de las empresas y los equipos, por ello, para tener una mejor compresión del panorama de licenciamiento de las distintas herramientas respecto al tipo de herramienta de Atlassian, a continuación se explica de forma general que plan ofrece cada producto y qué tipo de facturación puede resultar más conveniente para ti.

Casi dos años después de que Atlassian ha anunciado su foco en la nube, el panorama se presenta optimista respecto a esta opción, las miles de empresas que están migrando a Atlassian Cloud, así lo demuestra.

Cuando hablamos de los planes de Atlassian Cloud, muchas personas siguen pensando, que en comparación con Data Center, es una opción que resulta cara, sin embargo, a la larga, la opción menos costosa, es Cloud, ya que no se considera que con Atlassian Cloud permite ahorrar costes tanto de infraestructura como espacio físico para montar su Centro de Procesamiento de Datos (CPD).

Diferencias de los planes Atlassian Cloud por productos

Dependiendo de la solución de Atlassian que se necesite, es posible que no siempre estén los mismos planes para todas las herramientas. Por ejemplo, para Jira Work Management solamente existe el plan Free y el Standard, y en estos momentos, los planes son capaces de soportar instancias de hasta 35.000 usuarios en Jira Software y Confluence, o 5.000 agentes en Jira Service Management. Para estar al día con estos cambios es importante seguir de cerca la hoja de ruta sobre Atlassian Cloud.
Los planes más comunes y que se repiten a través de todos los productos son:

  •    Free
  •    Standard
  •    Premium
  •    Enterprise

Además del tipo de plan, es importante recordar que estos planes se pueden pagar o facturar (o la "suscripción", como lo llama Atlassian) en un espacio de tiempo que resulte más conveniente para el usuario. Existen dos tipos de facturación: mensual o anual.

  1. Mensual: Se paga por los usuarios activos con licencias que estén activas cuando se vuelve al ciclo de facturación.

  2. Anual: Se paga por tramos de usuarios ( de 5 a 10, de 11 a 15, de 15 a 24, de 25 a 50, ...) y por año. El beneficio de pago anual, es que permite un ahorro de dos meses. Es decir, se pagaría por 10 meses de usuarios (incluye las apps).

También puedes tener en cuenta que si se facturan dos años a precio cerrado, y por mucho que Atlassian suba sus precios, estos precios contratados se mantienen hasta que sea necesario renovar.

Ahora sí, a continuación vamos a desglosar de forma general, lo que incluye cada uno de estos planes y cuáles están disponibles para cada uno de los productos más populares de Atlassian:

Jira Service Management

Es la herramienta Atlassian que integrada en Jira, ayuda a las empresas en la gestión de servicios (ITSM), a través de una mesa de servicios, en lo relativo a la gestión de solicitudes de asistencia, incidentes, problemas, cambios, conocimientos, activos y configuraciones. Haz clic aquí si necesitas más información al respecto. Los planes disponibles para esta herramienta son:

Free Standard Premium Enterprise
  •    Hasta 3 agentes
  •    Recomendable para una instancia pequeña, donde los equipos puedan gestionar de manera más eficiente.
  •    Enfocado en instancia en pleno crecimientos y colaborar entre equipos.
  •    Recomendable para instancias grandes, donde sea crítica la organización y automatización de su trabajo global. Donde se necesite también Insight.
  •    Cuando ya una empresa necesita controlar su seguridad, gobierno y escala global.

 

Jira Software

Jira Software es una herramienta de Atlassian que originalmente se creó para gestionar errores de código de software, sin embargo, hoy en día, se ha convertido en una herramienta para gestionar el trabajo desde distintos equipos. Está muy asociada a los proyectos de equipos Agile, tableros Kanban o Scrum, roadmaps y más. Los planes disponibles son:

Free Standard Premium Enterprise
  •    Hasta 10 usuarios.
  •    Recomendable para una instancia pequeña, donde los equipos puedan gestionar de manera más eficiente.
  •    Enfocado en instancia en pleno crecimientos y colaborar entre equipos.
  •    Recomendable para instancias grandes, donde sea crítica la organización y automatización de su trabajo global.
  •    Cuando ya una empresa necesita controlar su seguridad, gobierno y escala global.

 

Jira Work Management

Jira Work Management es una herramienta que ayuda a los equipos de negocio a gestionar su trabajo de forma ordenada a través de características específicas que les permite organizarse, coordinarse y entregar el trabajo de forma efectiva.

Es importante destacar que si un usuario tiene una licencia Jira Service Management y/o Jira Software, automáticamente obtiene una gratuita de Jira Work Management. Los planes disponibles para esta solución, son:

Free Standard
  •    Hasta 10 usuarios.
  •    Para equipos pequeños, donde no necesitan acceso anónimos o un nivel muy avanzado de configuración.
  •    Recomendable para equipos que necesitan mas colaboración entre ellos y llevar un mejor control de sus proyectos.

 

Confluence

Confluence es la herramienta de Atlassian que permite gestionar el conocimiento de la empresa a través de la centralización de la documentación de la organización. Se integra nativamente con Jira y generalmente cuenta con una única instancia para toda la empresa y se puede organizar de acuerdo a la necesidad y estructura del equipo. Los planes disponibles para esta solución son los siguientes:

Free Standard Premium Enterprise
  •    Hasta 10 usuarios
  •    Para equipos pequeños puedan documentar su información y las decisiones de sus proyectos.
  •    Recomendable para equipos en crecimiento y colaboración entre ellos para que hagan un buen uso del conocimiento compartido.
  •    Recomendable para organizaciones que necesiten escalar y controlar los contenidos.
  •    Cuando ya una empresa necesita controlar su seguridad, gobierno y escala global.

 

Bitbucket

Es la herramienta de software de Atlassian que permite alojar el código de software (basado en Git) y además cuenta con varias características que permite la colaboración entre equipos. Generalmente se suele implementar en equipos de desarrollo de software, y aquellos que realizan prácticas DevOps. También está integrado nativamente con Jira Software y está disponible a través de los siguientes planes:

Free Standard Premium
  •    Hasta 5 usuarios
  •    Para equipos pequeños de desarrollo donde no hay tanto volumen de código y compilación.
  •    Para equipos con varios proyectos en progreso y más integraciones.
  •    Para equipos ya consolidados donde ya se necesita un mayor control de código y seguridad.

 

Opsgenie

Opsgenie una herramienta relativamente nueva dentro de las herramientas de Atlassian y permite gestionar las alertas sobre incidencias a través de toda la empresa, además también ayuda en la gestión de guardias, lo que permite garantizar un sistema de servicios siempre activo.

Con esta herramienta, los planes varían respecto el resto, ya que Opsgenie va incluido en la suscripción de Jira Service Management (lo que permite una gestión holística de los servicios de empresa). En estos planes, se tendrá que especificar si se necesita Opsgenie solamente sin necesitar un Jira Service Management. Los planes son los siguientes:

Free Essentials Standard Enterprise
  •    Hasta 5 usuarios
  •    Para equipos pequeños con gestión básica de alertas y guardias.
  •    Para equipos medianos con una gestión de incidencias y alertas optimizadas para ser más simple y ágil.
  •    Recomendable para equipos en pleno crecimiento de flexibilidad ya que la gestión de incidentes y alertas son ilimitadas.
  •    Enfocado para los equipos consolidados con gestión de incidentes avanzados y con colaboraciones empresariales y visibilidad del negocio.

 

Jira Align

Jira Align es una plataforma que permite la planificación ágil para empresas y conecta el trabajo de todos los equipos con las metas de negocio empresariales. Los planes disponibles para esta opción, son los siguientes:

Standard Enterprise
  •    Acceso a las funcionalidades de planificación, gestión, ejecución y análisis de informes de forma colaborativa por programa y/o equipos.
  •    Este plan incluye todo la parte de Standard y así como los módulos Enterprise, Cartera y Solución.


Los siguientes recursos, aunque no son directamente herramientas de Atlassian, son elementos que rodean a todo lo que es la plataforma de Atlassian y están diseñadas para mejorar la experiencia de los usuarios en lo relativo a la gestión de identidades y opciones de personalización de cada una de las herramientas descritas anteriormente:

Atlassian Access

Atlassian Access es una característica que se puede incorporar en aquellas organizaciones, de cualquier tamaño, que permite añadir funciones en la gestión de acceso e identidades (IAM) a nivel empresarial, y a su vez se conecta con la consola de administración central de la organización.

En Access, no existen tipos de planes ya que solo hay una forma de contratación que va relacionada  con el crecimiento de los usuarios, esto puede suponer un ahorro de costes.

Atlassian Marketplace

El Marketplace de Atlassian es un sitio que ofrece una gran cantidad de apps que permite a las empresas con las distintas herraemintas mencionadas antes, econtrar soluciones que les permita aumentar la funcionalidad e incluir capacidades de personalización. Hay algunas apps que ofrecen planes gratuitos en instancias Cloud con menos de 10 usuarios.

El precio de las apps se calcula en función del total mayor de usuarios. Por ejemplo, si existe el siguiente esquema de usuarios en una instancia con una regularidad de pago mensual:

  •    Jira Service Management: 32 agentes
  •    Jira Software: 75 usuarios
  •    Jira Work Management: 10 usuarios

En este caso, las apps se facturarán para 75 usuarios (ya que es la licencia más alta de usuarios que tiene esta instancia). Puedes conocer más sobre la calculadora de precios de apps en el Marketplace en esta publicación. 

En Deiser llevamos más de 15 años implementando todas estas herramientas de Atlassian, y sabemos que dependiendo de las necesidades de la empresa, en cualquier momento se puede producir una solicitud de cambio de plan, un aumento (upgrade) o disminución en el tramo de usuarios (downgrade), también la incorporación de otro producto Atlassian. Cada una de esas combinaciones son posibles y no tienen porque tener el mismo número de usuarios ni los mismos planes.

Sabemos que puede resultar confuso, en vista que es un entorno que requiere una serie de conocimientos especializados. Si te interesa realizar algún tipo de acción con tus herramientas Atlassian, nuestro equipo especializado en licencias e implementación de las herramientas Atlassian te ayudarán, solamente debes contactarnos.

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En DEISER nos ocupamos de tus necesidades sobre las herramientas Atlassian como si fuesen propias, al final, lo son. Si estás buscando ayuda experta para hacer un upgrade o downgrade de tus licencias, contáctanos. Será un gusto ayudarte y ofrecerte nuestra mejor guía.

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