La tecnología está en constante evolución y no podemos escapar de ello si queremos progresar. Los servicios de comunicación instantánea y de aprendizaje automático que están beneficiando a las empresas y las herramientas en Atlassian Cloud no son inmunes a este cambio, por ello, en esta publicación te contaremos cómo está evolucionando la opción en la nube, qué nuevas funcionalidades están incorporando y por qué deberías reconsiderar migrar a Atlassian Cloud para ir de forma más rápida desde un punto de vista de productividad del negocio, de los equipos, de ROI y más.
Cada vez más, existe un incremento de empresas que se están pasando a las soluciones desplegadas en Cloud. No es algo que nos inventamos, Gartner ha predecido que en el año 2025, el 80% de las empresas abandonarán sus opciones on-premise, de hecho, un 10% de estas empresas ya lo ha hecho motivados por ahorro de costes de infraestructura y temas de facilidad en el cumplimiento.
Además, contar con la posibilidad de aumentar o reducir la cantidad de usuarios en la medida que la empresa cambie es uno de los requerimientos que la empresas están buscando con la visión de eliminar la carga administrativa de la gestión y el mantenimiento del software. En definitiva, las soluciones SaaS ayudan a las empresas a satisfacer mejor sus crecientes e imprevisibles demandas.
Por estas razones, Atlassian ha invertido estos dos últimos años evolucionar en su infraestructura Cloud de forma veloz, y así, satisfacer las necesidad mencionadas (que hay más). Esto explica el fin de la opción Server.
¿Cuál es el futuro de la opción Data Center de Atlassian? >>
Una vez establecido cuál es el panorama general de las empresas respecto a las soluciones en la nube y la situación de la misma Atlassian respecto a las soluciones que ofrecen, es evidente entender porqué las empresas están optando por utilizar soluciones SaaS, en especial las de Atlassian. Es más barata respecto a la competencia y ofrece garantías a nivel de confianza, seguridad, de cumplimiento, y de funcionalidad. Además, estas características están en la nube de forma distinta a la opción on-premise.
Dar ese salto a la nube de Atlassian requiere responder ciertas preguntas, llevar a cabo ciertos procesos y establecer estrategias para proveer a los equipos de empresa con un software que ofrezca innovación continua y automatizada, mantenimiento independiente, para olvidarse de los líos de infraestructura y tiempos de inactividad.
Los productos en la nube de Atlassian están construidos de forma distinta a los on-premise, resultando en una una experiencia nueva, moderna y distinta. Eso explica porqué no encontrarás muchas funciones respecto a las que están en Server o Data Center, y de momento, viceversa. Para eso está la Hoja de ruta de Cloud que indica cuándo se implementarán qué funcionalidades, por lo que las disparidades a nivel de características entre Cloud y Data Center aumentará.
Pasarse a la computación en la nube permite un ahorro de costes a todos los niveles, por mantenimiento, hardware, espacio físico, alojamiento, y aún cuando el coste de la suscripción de Atlassian Cloud parezca mayor, el ahorro sobre los costes operativos es aún mayor, sin duda. Desde la perspectiva del coste total de propiedad, la nube supone un ahorro para muchas empresas.
Si utilizas las herramientas de Atlassian, sabes que cada una de ellas, son versátiles y se adaptan a la forma de trabajar de cualquier equipo de empresa (Agile, DevOps, ITSM, etc...), e incluso les ayuda a colaborar mejor entre ellos. Tal como es el caso de Jira, que nació como una herramienta de gestión de errores para los equipos de software, y hoy en día ha evolucionado a distintas versiones para adaptarse a todos los equipos (Jira Service Management para los equipos de servicio y Jira Work Management para los equipos de negocios). El hecho es que Atlassian tiene un catálogo de productos que va más allá de Jira, y en cada uno de ellos encontrarás los siguientes beneficios, específicamente en la nube:
La automatización es una funcionalidad presente en todos los productos Atlassian Cloud, por eso no es necesario comprar, instalar y administrar apps de automatización, y mucho menos, crear y mantener scripts personalizados, como sí es en el caso de las instalaciones on premise.
Por ejemplo, la automatización en Jira Software, permite configurar reglas sin código, simplificando y acelerando la forma de trabajar. En herramientas como Jira Software y Bitbucket, es posible automatizar ciertas acciones o workflows, lo que acelera el proceso DevOps. También es posible conectar Jira Service Management y Jira Software para conectar el trabajo del equipo de soporte y el de desarrollo, ayudar al equipo de soporte a crear una matriz de priorización, o incluso, facilitar el envío de un mensaje a Slack o Teams, sobre una novedad.
Como puedes ver, la automatización es tan útil como posibilidades y necesidades existan dentro de una empresa, lo que permite mantener el foco en el trabajo que importa y elimina cualquier tarea repetitiva.
Esta suele ser una característica que pasa desapercibida, ya que su funcionamiento se basa en algoritmos que a su vez se basan en datos, y en el ámbito empresarial ofrece grandes ventajas, y en el pasado Unleash, evento celebrado por Atlassian, y enfocado en el mundo DevOps, anunció las capacidades que ofrece Atlassian Intelligence, la máquina de inteligencia artificial para sus herramientas. Las encuentras resumidas en esta publicación de Twitter:
.@sherifmansour y Melisa Miller del equipo de #AtlassianIntelligence muestran cómo es posible:
— Deiser | We drive your success with Atlassian (@deiser) December 11, 2023
💥Traducir a JQL el lenguaje natural en Jira.
😎Crear resúmenes de páginas en Confluence y de Issues en @Jira.
🤖Agentes virtuales de soporte.
🤔Definiciones de términos específicos… pic.twitter.com/K1PhTRGAbH
Descubre los usos y aplicaciones de la inteligencia artificial en las herramientas Atlassian >>
Por ejemplo, si cada empleado que utiliza las herramientas Atlassian ahorra 10 segundos en 100 tareas diarias, eso supone un ahorro de 5 horas al mes y 60 al año, lo que supone un aumento de productividad por trabajador y una mejor experiencia en el trabajo. ¡Todos ganan!
La experiencia de búsqueda que ofrecen las herramientas cloud, es predictiva, permite realizar búsquedas de forma personalizada, basada en el comportamiento del usuario en la herramienta, así mismo, permite predecir el asignado de una tarea en Jira (con un 86% de eficacia), al momento de mencionar a un compañero de trabajo, se recomendará una lista de personas en función de los usuarios con los que más se interactúa. Como mencionamos al principio, parecen funciones sencillas, sin embargo, facilitan la productividad sin necesidad de cambiar de contexto y mejoran la experiencia de colaboración.
Dependiendo de las necesidades de una empresa sobre el cumplimiento de normativas, como la del GDPR, regulaciones de ciertos sectores, como el sanitario o bancario, saber dónde se alojan los datos de las herramientas de Atlassian, es una necesidad no negociable y decisiva al momento de migrar herramientas como Jira Software, Confluence y Jira Service Management a Atlassian Cloud, es por ello que los últimos años, Atlassian ha comenzado a invertir esfuerzos de la mano con Amazon Web Services, para ampliar su oferta en materia de la residencia de datos.
¿Qué es la Residencia de Datos en Atlassian Cloud y cómo saber si la necesito? >>
Actualmente, las herramientas de Atlassian en sus planes Standard, Premium y Enterprise ofrecen la posibilidad de seleccionar dónde alojar esta información de forma Global, en Australia, la Unión Europea, los Estados Unidos o Alemania. No obstante, también han anunciado que están trabajando en traer esta funcionalidad a el Reino Unido, Canadá y Japón.
Una característica que ofrece paz mental a los equipos de legal y cumplimiento, y garantiza un rendimiento a través de toda la organización. Si quieres conocer más sobre esta característica puedes ver esta página web o este artículo de blog.
Cada vez más organizaciones están utilizando herramientas SaaS por los beneficios que ofrecen en materia de colaboración y eficiencia, sobre todo por la facilidad de conectarlas unas con otras. En el caso de las herramientas de Atlassian, existen importantes posibilidades de integración con herramientas como Slack, Microsoft y Google, entre otras.
Por ejemplo, la integración de Jira Software y Slack minimiza el cambio de contexto entre herramientas y facilita la comunicación a través de una vista previa de las incidencias, además, también es posible crear issues de Jira, cambiar el estado, asignar personas y más, directamente desde el mismo Slack.
No obstante, existe otra serie de integraciones que sólo están disponibles en la nube (lado izquierdo) y otras que encontrarás en Data Center (lado derecho), pero nunca con las mismas funcionalidades o capacidades que en Cloud:
Para el beneficio de cada negocio, es necesario comprender cómo los equipos dentro de una empresa desempeñan su trabajo. Es un reto al que se enfrentan, sobre todo, las empresas en crecimiento, por eso es importante contar con una herramienta que además de ayudarte a desempeñar las tareas diarias, también provea un procesamiento y análisis de datos útiles para la toma de decisiones.
Las herramientas en Atlassian Cloud han incorporado posibilidades de creación de informes que permiten transformar todos los datos que generan herramientas como Jira, Jira Service Management, Confluence y más. Es una gran ventaja competitiva.
Para lograr esta concentración y manejo de datos de forma eficiente en la nube, adquisiciones como Chartio, está permitiendo a Atlassian desarrollar la creación de informes y visualizaciones personalizadas sobre el uso de las herramientas, además, también están desarrollando una capa de datos común que dará acceso directo a los datos de forma estructurada, lo que permitirá conectar otras herramientas de BI con facilidad. Estas soluciones contribuyen a las herramientas que han anunciado en el Team'22: Atlassian Data Lake y Atlassian Analytics.
También conocida como la Plataforma de Atlassian, es la experiencia que permite que todas las herramientas trabajen e interactúen entre ellas en la nube, de forma coherente y que facilite el cambio de una a otra. Esta experiencia permite que los usuarios puedan iniciar sesión en todos los productos de forma unificada y navegar a través de una interfaz de usuario común. Hay una sección, el conmutador de herramientas, que permite a los usuarios a cambiar de un producto a otro, y la página de inicio proporciona un lugar central para navegar por el contenido y realizar búsquedas.
Siguiendo la filosofía de que los equipos pueden trabajar de forma distribuida, cuando sea y donde sea, Atlassian está sumando a esta experiencia la optimización de las herramientas desde el móvil, sin un uso requerido de una VPN, lo que no resta mantener un nivel de seguridad adecuado.
La Gestión de dispositivos móviles y la Gestión de acceso móvil (MDM y MAM respectivamente, por sus siglas en inglés) permiten controlar los dispositivos gestionados, aplicar políticas de seguridad (restricción de copiar y pegar, bloqueo de capturas de pantalla, etc.), gestionar apps en remoto y más.
Además, también es compatible con SSO y Access para garantizar la seguridad de la instancia.
Desde los anuncios realizados en el Team'22, Atlassian ha dejado muy claro que su principal foco es Cloud, a eso, sumando el fin de vida de la opción Server, y las recientes actualizaciones necesarias en Data Center, demuestran que el futuro está proyectado en Cloud. Es una opción que quizá de momento pueda no parecer muy atractiva, sin embargo, el cambio que le han dado a esta opción desde hace dos años no tiene nada que ver con lo que es ahora. Y lo que hay ahora, es seguro que no tendrá nada que ver con lo que habrá dentro de dos años más.
De momento, nuestra recomendación es que migres a Cloud, cuentas con toda la ayuda posible desde Deiser y a su vez, desde Atlassian a través de nosotros. Recuerda que llevamos más de 15 años implementando estas herramientas. Dependiendo de las necesidades de la empresa, podemos ayudarte a lograrlo. No dudes en contactarnos:
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