Durante los días 5, 6 y 7 de Abril de 2022 se ha celebrado en Las Vegas, Nevada, el evento Atlassian Team'22. Un evento Atlassian que es la continuación del Summit y que tradicionalmente se vino celebrando hasta 2019. Con la llegada del COVID-19, se suspendió en 2020 y recientemente se anunció su cambio de nombre para reflejar mejor su naturaleza. En esta publicación, te contaremos día a día cómo ha sido nuestra experiencia allí.
Este año todos los partners de Atlassian que habíamos tratado de estar en ediciones anteriores, hicimos todo lo posible por repetir. En el caso de DEISER, acudimos como Marketplace Partners (DEISER es Solution Partner de Atlassian desde 2007 y tiene el nivel Platinum, el máximo posible, desde 2011), y en esta vertiente tenemos el nivel Gold con nuestra app estrella, Projectrak (además también está Exporter). En el caso de Projectrak, creemos que hemos sido pioneros en una categoría, la del seguimiento de proyectos, y poco a poco se ha ido poblando de opciones. Hace dos años, nos dimos cuenta que no todo era gestión los proyectos en Jira, sino, su seguimiento también era muy importante.
Nuestra participación de este año, en el Team'22, nos permitía acudir como patrocinador de nivel Bronce, y además patrocinábamos la Atlassian Foundation y el evento digital. Asitímos un equipo de cinco personas, todas del equipo de producto: Leo Díaz, Head of Product, Laura Rubio, Fede Baronti y Carlos Martín.
El equipo de DEISER no ha podido evitar la tentación de fotografiarse con la icónica señal de Las Vegas, como ya es costumbre.
Sabíamos de antemano que la participación no sería elevada, mientras que en la edición del 2019, también en Las Vegas, fuimos casi 6.000 personas entre clientes, partners y Atlassian. Esta vez no seríamos más de 1.500 personas. Las medidas de seguridad anti-COVID y el miedo a viajar potenciado por la invasión de Ucrania por parte de Rusia, aseguraba la escasez de participantes. Por otro lado, y una vez terminado el evento, creo que el resultado es más que positivo. Muchas menos conversaciones pero de grandísima calidad, y una interacción entre partners y Atlassian como hacía años no se veía.
Vamos paso a paso y tratar de desvelar todo lo que nos ha ofrecido esta semana que siempre ha traído muchas novedades y esta vez no sería menos. Y además ¡nos dieron un premio!. Pero todo a su tiempo.
Aterrizamos en Las Vegas el sábado 2 abril por la tarde. La primera sorpresa fue ver cómo allí parecía que estábamos en época pre-COVID. El uso de las mascarillas era casi inexistente tanto en la gente como en los propios empleados, daba igual que fuera un hotel, un restaurante o cualquier otro recinto cerrado. Solo en el transporte individual se hacía obligatoria. Fue una sensación extraña pero también un entrenamiento para cuando ocurriese en España.
El equipo de DEISER llegando al Hotel Venetian, a Las Vegas, para el Atlassian Team'22.
Una vez en el hotel Venetian de Las Vegas, desproporcionado en todos los aspectos, estaba lleno de gente de todo el mundo para disfrutar de la denominada "ciudad del pecado", sin embargo, nosotros cinco teníamos una agenda llena de reuniones, eventos y fiestas, y la primera era una buena amiga nuestra: La famosa "Tapas Night" que siempre había sido co-organizada por Comalatech, DEISER, K15T y SEIBERT//MEDIA//, aunque la ultima edición fue en 2019.
Esta vez, la organizaba directamente Comalatech. Realmente siempre había sido la empresa que había puesto más esfuerzo en toda su organización y parecía lógico que ahora asumiese el protagonismo absoluto sobre todo por otro motivo que encontramos nada más llegar: ¡Comalatech había sido adquirida por Appfire! Es la decimosexta adquisición desde que Silversmith inyectara capital al partner del Marketplace de Atlassian. La verdad es que era una operación de enorme calado, puesto que la empresa de Roberto Domínguez es una de las grandes en el mundo Confluence. Hacía tiempo que pensaba que faltaba un grande de Confluence en el portafolio de adquisiciones de Appfire, y con Comalatech se han cubierto este agujero.
Mi amigo Roberto, después de muchísimos años, integraba su negocio, y casi 45 personas, con una empresa que se acerca ya a los 600 empleados y es un gigante dentro del Marketplace. ¿Quien será la próxima? Quizás debamos esperar al próximo mes, estamos seguros que no se detendrán.
Appfire está haciendo una buena labor concentrando grandes apps en un entorno de seguridad que trasmite confianza a las grandes empresas; estamos seguros que Atlassian lo ve con buenos ojos: Más tranquilidad para las empresas, menos complejidad en el número del End User Agreement, más facilidad para abordar vulnerabilidades y problemas de seguridad. Todos ganan en esta historia.
Más allá del notición, la fiesta fue un increíble reencuentro con un montón de amigos que llevamos coincidiendo 10 años en eventos Atlassian por todo el mundo y que llevábamos 3 años sin vernos en directo con la mayoría, sin embargo, prevalecía una sensación increíble de que sólo habían pasado 12 meses, no más.
Carlos, Leo y Laura (de izq. a der.) en el bar Minus Five, celebrando el Tapas Night junto a Comalatech.
La fiesta se ha celebrado al más puro estilo canadiense (Comalatech es de origen canadiense aunque buena parte del equipo de desarrollo está en el País Vasco), en un bar denominado Minus Five, a cinco grados bajo cero, con abrigos y guantes para poder aguantar el frío. La verdad es que al final estuvimos todos más tiempo fuera que dentro.
Este día lo marcó el reencuentro con Eyglo, Thorunn y el gran Petur, una leyenda, y además, era el día previo a los eventos Atlassian. En el caso de DEISER, yo personalmente tenía una comida a la que amablemente me habían invitado Julie y Cecile, de Elements, la compañía surgida de Valiantys, creadores de Elements Connect y otras apps de gran interés y con quienes tenemos una especial relación por múltiples motivos, fundamentalmente por el hecho de que Flora Rubio, nuestra actual Head of Customer Success & Global Sales viene de Valiantys donde desarrolló una relación de amistad con Cecile y Julie.
Además la colaboración entre Elements y DEISER es muy alta a todos los niveles. Ambas empresas colaboramos regularmente intercambiando experiencias, ideas y ayudándonos a mejorar nuestras apps. A pesar de ser competencia (en el Marketplace todo el mundo es competencia, al final, si compran otra app, puede ser con el presupuesto que tenían para la tuya), mantenemos una relación de colaboración enorme y además tenemos una integración de Projectrak con Elements Connect, y otras más del Marketplace. Por otro lado Elements hasta cierto punto tiene cierto parecido con Projectrak puesto que una de las peculiaridades de ambas apps es, entre otras, integra información externa dentro de Jira. Fue una comida tremendamente agradable que nos permitió ponernos al día.
El evento, importante por su afluencia, fue el que organizó Tempo: un buffet de comida mexicana en un centro comercial ubicado a minutos andando del hotel Venetian. Fue tremendamente agradable y también sirvió para ponernos al día. Somos uno de los mejores partners de Tempo en venta de sus productos, y ahora, con la incorporación de ALM Works, se han convertido también en uno de los protagonistas. Estuvimos con Petur, su fundador, con quien estuvimos hablando de la importancia de estas alianzas y la dimensión que había adquirido el Marketplace. Tempo fue la primera gran app que apareció en el Marketplace con ventas masivas y probablemente uno de los primeros vendors que tuvieron más de 100 empleados.
We had the opportunity to rekindle connections with our partners last night. We are happy to share the #Team22 experience with you all. #AtlassianTeam22 pic.twitter.com/H47TXeY5hA
— Tempo (@TempoHQ) April 5, 2022
Carlos, Leo y Laura en la fiesta para partners de Tempo (fotografía superior, a la derecha).
Estuvieron muchas personas importantes que insistieron en nuestro papel como partner, lo cual sirvió para engordar nuestro ego. La verdad es que el cariño, las buenas palabras y los elogios que recibimos fueron suficientes como para salir felices y contentos pensando en la buena labor que realiza el equipo de servicios y el de venta de licencias. Lo importante ahora es seguir así y seguir creciendo como lo está haciendo Atlassian.
Los días que teníamos frente a nosostros consistiría del evento Atlassian, propiamente dicho, el martes 5 de abril con el Partner Connect y finalmente, el Team'22.
El martes comenzó la parte más intensa de la semana. Por un lado, Adaptavist celebraba una jornada junto a Appfire y otros grandes en el App Day, y justo a esa hora, Atlassian arrancaba el Partner Connect, conocido antes como el Partner Day, originialmente dirigido a Solution Partners, desde hace unos años reúne a todos los partners de Atlassian (tanto del Marketplace como los "Solution").
Este día es importante: Atlassian nos deja entrever anuncios del día siguiente, se dan las directrices de Atlassian a nivel de negocio para los próximos trimestres y se plantean los objetivos que los partners debemos afrontar para seguir estando en primera línea. Atlassian ha crecido mucho, muchísimo. Son ya 8.000 o 9.000 personas, millones de dólares en ventas cada día y un mensaje cada vez más corporativo y unificado. Es por ello que debemos estar a la altura. ¿Y qué podemos hacer para no romper nuestro acuerdo como Partners? Varias cosas importantes:
Se anunciaron varios productos nuevos que después aparecerían en el Team'22, sobre todo Atlas y Compass. Atlas, era el antiguo Team Central que estaba en fase BETA y del que ya teníamos noticias, incluso lo discutimos durante un episodio de nuestro podcast sobre Atlassian Cloud:
El premio fue enviado por correo a las oficinas de DEISER
Sí, DEISER ha conseguido ya su tercer premio de Atlassian desde que se empezamos a dar en 2012 (donde ya recibimos el primero), y esta vez, por primera vez, por nuestro producto Projectrak. En concreto, DEISER es Partner of the Year 2021 en la categoría "Cloud Migrator" por nuestro esfuerzo en adherir Projectrak al proceso de migración a Cloud de nuestra app, y facilitar y apoyar el camino a los clientes. Además, hemos tomado decisiones económicas como ofrecer el Loyalty Discount o colaborar con Atlassian en los deals más importantes. Un premio muy importante y que estamos seguros que va a dar más visibilidad a nuestra app, cada vez más importante, y cada vez en más empresas grandes.
De esta forma, Atlassian ha anunciado a los Partners of the Year 2021, durante el Partner Connect en el Team'22, ¡DEISER entre ellos!
Volviendo al Partner Connect, Atlassian transmitió los mensajes para que el ecosistema se haga mayor: Todos venimos de empresas pequeñas que hemos creado y nos hemos hecho conocidas gracias a Atlassian. Ahora toca jugar en otra liga ya que Atlassian se ha convertido en un gigante. Para poder seguir siendo protagonista, las empresas que estamos en el ecosistema tenemos que modificar nuestros mensajes, hacerlos más corporativos, incluso si es posible, especializarnos, y seguir aumentando el tamaño y alcance de nuestras estructuras. Es una época apasionante para quiénes llevamos más de 15 años en el negocio con Atlassian. Ahora que lo estamos disfrutando, tenemos que hacer lo posible para estar a a la altura. Desde DEISER estamos haciendo todo lo posible por seguir en esa primera línea. Somos Platinum Partners desde 2011 y queremos seguir siéndolo por lo menos 10 años más, y además, especializados en algunas de las categorías que está lanzando Atlassian.
Como siempre el mensaje es el de Cloud First, migraciones a cloud y asegurar a los clientes que Data Center no va a desaparecer en 2024 pero que el esfuerzo fundamental de crecimiento de Atlassian lo va a seguir haciendo en la oferta Cloud. Eso es algo que ya hace un par de años se dejó claro.
Así encontramos el booth que el equipo de marketing de DEISER ha diseñado para el evento.
Por la tarde, a las 18:00, arrancó el pre-Team'22, con la entrada de clientes, asistentes y Partners expositores a la sala de exposiciones del hotel. Poca gente pero mucho interés. Lo importante estaba en el networking. La exposición se convertía finalmente en una excusa más. A las 20:00, todo finalizó y quién tuvo fuerzas, continuó el día en otra de las fiestas que había en torno al hotel. Las ganas de encontrarnos y hablar eran enormes. En unas horas el Team'22 arrancaba de forma oficial.
Un día de Keynotes: Arranca de forma oficial el Team'22 sin Mike Cannon-Brooks.
El co-CEO de Atlassian, Scott Farquhar, anunciando el apoyo de la empresa a Ucrania durante la keynote de apertura.
Con el cambio de nombre del evento (De Summit a Team) también cambió la estructura. El primer día concentró todas las keynotes, cuatro. Con el objetivo de ofrecer a los asistentes más tiempo en la sala de exposiciones. La distancia entre las salas de las keynotes y los booths son grandes. Lo realmente importante es que el Team'22 ya arrancaba, y arrancaba con una sopresa de última hora ya que Mike Cannon-Brooks, co-CEO de Atlssian, se ausentaba del programa debido a una cuarentena preventiva. Fue Scott Farquhar, el otro co-CEO, quien ofició de maestro de ceremonias, y lo hizo muy bien, de manera informal, alrededor de mesas que concentraban de 6-8 asistentes para transmitir más calidez a un evento que tenía una participación aproximada al 25% de lo que hubo en las Vegas.
El formato fue más cercano, y un acierto haber eliminando las filas de asientos. El comienzo del evento, espectacular, lo que animó a la gente, y posteriormente, los anuncios habituales: Atlassian sigue su camino a la nube, las novedades de Cloud pero, sobre todo, el anuncio de nuevos productos:
Tres apuestas tremendamente interesantes para un futuro Atlassian que va construyendo una plataforma completa e integrada SaaS (lo que han llamado como Plataforma Atlassian) que pretende trascender la barrera del desarrollo de software para convertirse en la infraestructura para cualquier empresa que quiera colaborar a nivel de equipos de trabajo, e incluso, con distintas herramientas. El Jira Software para desarrollo va dando paso a un modelo de colaboración corporativa cada vez más grande.
Yo sólo estuve en esa keynote. Posteriormente, pude ver desde la habitación del hotel la de ITSM (aún disponibles desde el canal de YouTube de Atlassian o la web del evento). También tenía que conectar con la oficina en Madrid. En todo caso, una jornada intensa y emotiva en la que se prosiguió el nivel de contactos entre los partners, la gente de Atlassian y los asistentes que, aunque pocos, tenían muchas ganas de conocer los productos y servicios que se podían encontrar en la sala de exposiciones donde nos encontrábamos los patrocinadores.
Pocas personas en al booth de DEISER (#18) en el salón de exposiciones del Hotel Venetian con motivo del Atlassian Team'22
La verdad es que nuestro booth no estaba muy bien situado, de espaldas al flujo normal de entrada pero era algo que ya intuíamos desde antes de ir. Los booth bronce ya tenían una disposición menos cómoda, y además, en nuestro caso la situación era complicada para su localización. Ya Atlassian nos había alertado que no se había conseguido el nivel de participación deseado (unas 2500 personas en total) y que estaríamos en torno a 1500. Como digo, creo que eran tantas las ganas por venir y contactar con la gente que todos los que fuimos minimizamos estas cifras.
Ese mismo día finalizó con una fiesta organizada por Adaptavist en el hotel gemelo del Venetian, el Palazzo, a la que acudimos cientos de personas. Además, anunciaba la fiesta oficial del día siguiente. No podemos olvidar que un evento como este es también un acontecimiento social. En él, además de anunciar novedades, productos y logros, se producen conversaciones y reuniones que ayudan a mejorar el nivel de servicio y atención entre las diferentes empresas del ecosistema. La verdad es que el mundo Atlassian es muy especial y en estas reuniones, tanto las más oficiales como las fiestas, constituyen un elemento fundalmental que construye este particular universo.
El segundo día del Team'22 fue bastante normal. La apertura de los booth fue las 8:00, coincidiendo con el dessayuno que suele ofrecer Atlassian a todos los asistentes. Esto permite arrancar la jornada con cierto movimiento ya que las charlas comienzan de nuevo a las 9:00 y mientras tanto, disponemos de una hora de visitas de clientes y posibles clientes, mientras todos los asistentes llegan.
Siguiendo la agenda de este año, las charlas generales, los casos de éxito y las novedades, permiten que los usuarios Atlassian se pongan al día. En realidad esta jornada es menos profesional en el sentido de que realmente el conocimiento es profundo, o el anuncio de interés ya se ha producido. Esta jornada también sirve para que algunos partners den a conocer sus casos de éxito o de colaboración. Espero que algún día DEISER pueda acudir con algún caso. Ya estamos trabajando en ello.
Por lo demás seguimos una ruta similar a días anteriores: muchas reuniones con Partners del Marketplace para conocer mejor sus productos y, sobre todo, acordar fechas durante abril y mayo para conocer mejor sus productos y tener información suficiente que nos permita situar estas apps como parte de las soluciones Atlassian. Es algo cada vez más importante para nosotros. Esta cercanía nos permite tener una posición de privilegio para poder realizar acuerdos con los fabricantes, conocer mejor las apps, e incluso, tener un margen comercial mayor y, siempre lo repetimos, ponernos cara. Más allá de un email o una videollamada por Zoom, no hay nada como compartir en persona unos instantes con las personas con las que vamos a realizar estos acuerdos.
De esta manera nos reunimos con gente de Adaptavist, Tempo, Appfire, Praecipio, Yasoon, Communardo, OAT Solutions, ALM Works, Comalatech, Elements, Digital Toucan, Caelor, Old Street Solutions, y más. Y esto no es más que un pequeño ejemplo de extraordinario ambiente que se respira en el mundo Atlassian, más allá de la lógica competencia entre empresas. La armonía prevalece.
Como siempre, el Team de Atlassian finalizó con la fiesta, conocida como el "Bash", que a pesar de haber estado algo restringido por las condiciones meterológicas, provocó que se celebrase en la misma sala de exposiciones del hotel. Da igual, Atlassian maneja estas situaciones como nadie: actuaciones en directo con artistas, probablemente del Circo del Sol, acróbatas, ciclistas con espectaculares saltos, un grupo musical que durante más de una hora estuvo tocando éxitos musicales de los útimos 40 y 45 años, estaciones de comida y bebida por todas partes, en fin, una fiesta que se desarrolló desde las 20:00 a las 23:00 pero que se alargó hasta altas horas de la madrugada. Una jornada que nos permitió compartir varias horas con gente de Comalatech, personas de otros Solution Partners españoles de Atlassian y con amigos recurrentes de ediciones anteriores de este magno evento.
Habían pasado 3 años pero parecía que nos habíamos visto hace 12 meses. Una alegría de que la normalidad parecía que ya por fin había llegado. Desde luego el Team'22 de Atlassian ha empezado a sentar las bases de esa vieja normalidad que todos queremos de vuelta.
Cuando terminamos de dar forma a esta publicación, Atlassian vive una de las crisis más grandes de su vida como empresa pública, después del problema que se ha generado en más de 400 clientes con la desactivación de sus instancias cloud. Un tremendo error, ya reconocido por la compañia y que ha supuesto para algúnas empresas más de dos semanas sin Atlassian Cloud. en muchos casos una pérdida de confianza que tardará mucho tiempo en recuperarse.
De todos modos, y desde mi punto de vista, Atlassian ha reaccionado de una manera muy transparente: sin excusas, y asumiendo el tremendo error. Es cierto que ha tardado algunos días, pero a veces hay que tener cuidado y asegurarse de que la crisis está controlada. No es fácil afrontar una situación asi. Situación, ante la cuál también nos hemos pronunciado y hemos comunicado a nuestros clientes para ofrecer apoyo a los posibles afectados:
Desde DEISER queremos manteneros informados sobre este importante incidente y sumarnos a las disculpas de @Atlassian.
— DEISER | We help you with Atlassian (@deiser) April 18, 2022
⚠️Por favor leer el hilo y recursos con toda la información: https://t.co/9DWj8Ezp7j
Por encima de todo esto, Atlassian sigue avanzando: más de 200.000 clientes, una vocación cloud cada vez mayor y nuevos productos que configuran un puzzle que cada vez es más completo sumado a nombres familiares como Jira Software, Jira Service Management, Jira Align, Confluence, Trello, Opsgenie o Bitbucket, ahora tenemos que añadir a Atlas, Compass y Atlassian Data Lake y Atlassian Analytics como parte de esta gran Plataforma Atlassian.
Desde DEISER, nuestro blog, podcast, nuestros canales en redes sociales e incluso, en la Comunidad de Atlassian, tratararemos de llevar a las empresas y clientes todas estas novedades y, sobre todo, nuestro apoyo como Platinum Solution Partner y Gold Marketplace Partner de Atlassian.
Desde ya estamos pensando en el Atlassian Team'23. Haremos todo lo posible por volver. Gracias a toda la gente que nos lee y nos sigue.
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