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Atlas, Compass, Atlassian Analytics, y más anunciado en el Team'22

Huwen Arnone
13-abr-2022 17:48:20

Conoce de primera mano todas las novedades que Atlassian ha anunciado a lo largo de las cuatro keynotes realizadas en el Team'22, donde Cloud y el software colaborativo han sido protagonistas; la empresa australiana ha realizado anuncios muy encaminados a la conectividad entre distintas herramientas, la centralización del trabajo de todas las herramientas dentro de otras y muchos otros anuncios que implican a las herramientas de siempre como Confluence, Jira Software, Jira Service Management y más. Te contamos todo, aquí.

Este año, el Team, evento anual que Atlassian celebra (el mismo que conocíamos como Atlassian Summit) para compartir novedades y reunir a todos sus partners, clientes, líderes de su comunidad e interesados en las áreas de ITSM, DevOps y Agile de todas partes del mundo se ha llevado a cabo en Las Vegas, Estados Unidos, después de tres de años de no se celebrarse. 

Como es costumbre, parte del equipo de DEISER ha asistido (te contaremos más en otra publicación de blog y vídeo) en calidad de patrocinador y expositor; allí tuvimos la oportunidad de conversar con otros partners del ecosistema Atlassian y mostrar las novedades que ofrecen nuestras apps para Jira, Projectrak y Exporter

En este evento, la keynote de bienvenida es importante y muy amena, comúnmente liderada por los CEO's de Atlassian, Scott Farquhar y Mike Cannon-Brookes, allí se anuncian las actualizaciones y novedades de mayor valor sobre Atlassian, sus herramientas y su ecosistema, sin embargo, esta vez sólo pudimos ver a Scott, y en lugar de hacer una keynote, han hecho cuatro, cada una correspondiendo a los temas que Atlassian da más importancia:

  1. La cultura de empresa.
  2. La gestión del trabajo (Work Management).
  3. La gestión de servicios de TI (ITSM).
  4. Las prácticas DevOps.

Si haces clic sobre cada uno de los temas, podrás ver cada una de las presentaciones en YouTube (a excepción de la keynote de gestión del trabajo que está disponible desde el portal del evento), además, en el portal del Team'22 podrás ver las distintas sesiones, y charlas de personas como Jat Shetty o Bob Iger. 

De momento, en esta publicación de blog, vamos a resumir las novedades que Atlassian ha anunciado a lo largo de estas keynotes:

La plataforma de Atlassian

O Atlassian Platform, es un nombre que han dado a la serie de mejoras realizadas en todos sus productos. Se han enfocado en crear experiencias compartidas de colaboración para reducir la fricción al momento de trabajar junto a distintas personas y equipos, siendo cada uno de estos aspectos soportado por la infraestructura cloud, a través de las disciplinas Agile, DevOps, ITSM y Work Management. Estas mejoras se basan en:

  •    Una mejor gestión de los datos y óptimo manejo de la infraestructura del software. 

  •    Si utilizas una o varias herramientas Atlassian, obtendrás una experiencia unificada al momento de realizar login, ya no tendrás que ir herramienta por herramienta para realizar poder trabajar.

  •    Han mejorado la máquina de búsqueda a través de todas las herramientas de Atlassian. Esto permitirá encontrar la información que buscas a través de distintas herramientas.

  •    Han mejorado la colaboración entre la distintas herramientas ofreciendo la posibilidad de mencionar distintos equipos y/o personas a través de las distintas herramientas de Atlassian.

  •    La meta principal de la automatización es la de eliminar trabajo redundante y ahorrar horas de trabajo, y es por ello por lo que han decidido llevar esta funcionalidad a distintas herramientas Atlassian, permitiendo realizar automatizaciones sin código e incluirlos, incluso, en flujos de trabajo.

Atlas

Basados en su propia experiencia y cultura de empresa, Atlassian que cuenta con un equipo distribuido en todo el mundo, principalmente entre países como Estados Unidos, Holanda, India, Japón, Nueva Zelanda y Australia, proveer autonomía y alineamiento entre las personas y los distintos equipos, esencial.

Es por eso que han ideado una solución que ayude a las empresas a realizar un seguimiento del trabajo desde todas las partes del mundo y a través de todas las herramientas, y a su vez permita que todas las personas y equipos puedan utilizar, y así compartir un mismo vocabulario a nivel de empresa.

Se trata de Atlas, un "nuevo" producto que aún sigue en su etapa BETA. Valga destacar, que este mismo producto ha pasado por distintas etapas y nombres, es el mismo que antes conocíamos como Team Central, y antes de eso como Watermelon. En el vídeo a continuación, puedes ver el episodio de nuestro podcast sobre Atlassian Cloud en el que hablamos sobre este producto y la comunicación asíncrona:

 

Atlassian está anunciando a esta herramienta como un directorio de personas diagonal a través de toda la organización que permite realizar un seguimiento de las OKRs y metas de todos los equipos de la empresa, y a su vez, es una herramienta relevante para cada persona dentro de la organización, ya que centraliza información de proyectos y todas las herramientas implicadas en toda la empresa. Atlas ofrece una visión general del trabajo con una simple visualización

Atlas permite que cada equipo tenga una página principal en la que se puedan responder preguntas como: ¿Qué estamos haciendo?, ¿Por qué lo estamos haciendo? y ¿Cómo se ve el éxito(del proyecto) ?, además, también permite añadir enlaces con contenido de otras herramientas para ofrecer mayor contexto sobre el proyecto en el que se esté trabajando. Esto ofrecerá una vista anticipada de enlaces de Loom, Google Docs, Figma, Confluence y más de 40 otras herramientas de software.Los enlaces enriquecidos de Atlas ofrece mayor contexto sobre los proyectos

Atlas proporciona la información asincrónica necesaria que permita a cada miembro del equipo seguir trabajando sin necesidad de conectarse a una reunión de estatus. El sistema envía recordatorios semanales y mensuales, a cada miembro del equipo a realizar actualizaciones de su trabajo en 280 caracteres, además de ofrecer la posibilidad de insertar imágenes, documentos, vídeos, y toda la información necesaria. 
Además de esos recordatorios, el sistema también realiza envíos mensuales, como una newsletter sobre el estado del proyecto a cada miembro del proyecto que esté interesado. 

La herramienta también ofrece las fechas "fuzzy". Una fecha que permite estimar cuándo estará listo el proyecto, sin embargo, no es definitiva, ya que permite ajustar la fecha de entrega, a lo largo del desarrollo del proyecto, en la medida que se defina de forma definitiva. 

Otra característica fundamental de esta herramienta es poder ver qué personas están trabajando en qué proyecto, además de la posibilidad de conocer el área de conocimiento de cada persona, y así saber a quién acudir, al utilizar la característica de "Topics" o temas, que muestra el tema en que está relacionado cada persona del equipo. 

Atlas ya está disponble de forma gratuita en su versión BETA desde la web de Atlassian. 

Compass

Otro gran anuncio de Atlassian, ha sido Compass, una herramienta que ha sido inspirada en el portal de desarrollo interno de la empresa, y se trata de un software que pretende reinventar la colaboración entre desarrolladores. Compass es un portal para desarrolladores que proporciona una visión general, en tiempo real, de todo lo que ocurre en las herramientas y proyectos de Desarrollo.

Es Compass, podrás realizar un seguimiento del trabajo a través de lo que han decido llamar como "componentes", todas aquellas "piezas" que conforman un proyecto. Al tenerlo ntodo centralizado, permite realizar un seguimiento de cada componente, herramienta y dependenciaentre ellos, estableciendo a Compass como un centro que permite revisar la información relevante cada vez que sea necesario. Además, admite integraciones con Jira Software, GitHub, y más. Lo que resulta muy útil para entornos de Desarrollo y DevOps.

¿Qué es Atlassian Compass?

Compass, centraliza toda esta información para obtener un mayor control en grandes entornos de Desarrollo, y lo que han llamado: "componentes", y así controlar la arquitectura del software y sus herramientas, entender las dependencias entre las herramientas, y como consecuencia, mejorar la salud de cada uno de estos componentes a través de la personalización de las experiencias de trabajo de los desarrolladores, estableciendo este nuevo software como una única fuente de verdad.

Puedes obtener mayor información sobre Compass, aquí. Pronto ofrecerán un programa de "early access".

Atlassian Data Lake y Atlassian Analytics

Con Atlassian Data Lake y Atlassian Analytics es posible centralizar la información sobre todas las herramientas Atlassian, tal como lo explica Atlassian en el siguiente vídeo:

 

Por ejemplo, cuando un equipo utiliza una herramienta esto puede crear burbujas de información dentro de cada herramientas y equipo, frenando las posibilidades de colaboración, por ello, Atlassian ha creado un sitio que centralice la creación de informe con datos extraídos de tus distintas herramientas, esto permitirá crear reportes sobre historias de Jira, pull requests de Bitbucket e incidencias de Jira Service Management, o compartir las metas de negocio, lo que ayudará a los equipos a estar más alineados a la hora de la toma de decisiones y potenciar el trabajo en equipo. 
Todo esto es posible con Atlassian Data Lake y Atlassian Analytics, en su fase BETA, disponible para Jira Software y Jira Service ManagementLos paneles de Atlassian Analytics y Atlassian Data Lake están disponibles para todos los equipos

El Data Lake ofrece templates para realizar tus informes, y si necesitas información con más detalles, también lo puedes personalizar a través de JQLs, no obstante, también será posible combinar los datos para realizar estos informes desde otras herramientas fuera del entorno Atlassian. Actualmente está disponible un programa de early access para los usuarios de Jira Software y Jira Service Management.

Confluence

En Confluence ha enriquecido la posibilidad de colaborar simultáneamente junto a otras personas, añadiendo la posibilidad de reaccionar a los contenidos con emojis. Estará disponible, próximamente, al igual que estas otras funcionalidades: 

La creación de informes y editarlos directamente desde la página de Confluence cumplimentando la información desde una tabla, sin tener que salir de la página en la que estás trabajando. 

La posibilidad de crear automatizaciones con Automation. Es posible automatizar el envío de reportes y publicaciones de blog. Está disponible a través de un "early access" en el plan Premium de Cloud.

Confluence permite trasladar las cadenas de emails y video llamadas, a una página donde todas las personas pueden colaborar de la misma forma, y en tiempo real, además de permitir la creación del onboarding de nuevos empleados que informa a la nueva persona todo lo que tendrá que hacer durante sus primeros 90 días dentro de la empresa. 

Confluence ha mejorado sus funcionalidades como herramienta de software colaborativo

La herramienta también permite seguir a personas de tu empresa para tener una actualización sobre el trabajo que esa persona está realizando, generando interacciones de valor.

Han anunciado el modo de presentación, una característica que lanzarán muy pronto y permite mostrar el contenido de la página de Confluence, como si fuese una presentación, y también la posibilidad de crear páginas partir de conversaciones en Microsoft Teams.

También han incluido los enlaces inteligentes, lo que ofrece mayor capacidad visual de colaboración, a través de vistas preliminares del contenido del enlace y así compartirlo con otros compañeros en la página de Confluence.

La Residencia de Datos

Atlassian actualmente está disponible en tres regiones (APAC, Europa, Australia y USA), han anunciado estar trabajando para aumentar el número de ubicaciones a otras cuatro más (Canadá, Japón, Reino Unido y Alemania). Estará disponible en los próximo 12 meses. Si quieres saber más sobre esta funcionalidad, consulta aquí.  

El Marketplace de Atlassian y Forge

Forge, es una plataforma que permite desarrollar apps cloud dentro de la misma insfraestructura, estándares de seguridad y gestión de datos bajo las cuales se han construído herramientas como Jira y Confluence.
Han anunciado que hasta el día de hoy se han creado más de 800 apps allí, y además, han anunciado un crecimiento del mercado de apps de Atlassian a 5,600 apps con más de 2 billones de dólares en ventas, de la cuál podemos decir que hemos sido parte:

Jira Service Management

Cuando realizaron los anuncios de esta herramienta durante las keynotes, lo han dividido por áreas de interés, para los Desarrolladores y el equipo de TI de Desarrollo, y para los equipos de soporte, ambos equipos dentro del espectro de la gestión de proyectos de TI o ITSM.

Dev/Ops (TI):

Con Jira Service Management ahora es posible reducir los cambios manuales de los "change requests". Esto será posible a través de la conexión de la herramienta con la que uses de CICD como Bitbucket, Git, Jenkins, Octupus Deploy, u otras. Esta conexión permitirá generar de forma automática este tipo de solicitudes. Incluyendo la información del código y del modo de despliegue.
El equipo de Operaciones de TI se verá beneficiado de esta conexión porque no tiene que aprobar de forma manual cada uno de estos cambios, a través de la configuración de reglas. Será posible asignar prioridades, y en base al tipo de solicitud que llegue desde el equipo de desarrollo se evaluará si realizar el change request de forma manual, o dejarlo en manos de la automatización del sistema.

Jira Service Management ahora ofrece la capacidad de anunciar cambios en el sistema de forma programada, y contrastarlo con los calendarios de las personas implicadas en esos cambios. Al programar estos cambios, de forma automática, el sistema alertará la posibilidad de diversos conflictos, lo que permitirá cambiar de forma más rápida sin entorpecer el trabajo de otras personas y equipos.

Equipos de soporte:

  •    Jira Service Management ha incorporado un creador de formularios que no requiere la necesidad de código (o con poco código), esta característica permite que cualquier persona de cualquier equipo pueda colaborar con el equipo de TI, al momento de crear formularios, para solicitar información especializada sobre X tema. Además, han anunciado una biblioteca de más de 300 templates de formularios con la posibilidad de personalizarlos.

  •    Con la meta de ayudar a los agentes de soporte en la gestión de bases de conocimiento, Jira Service Management, ahora ofrece una de forma nativa, y desde luego, ofrece a los agentes la posibilidad de crear nuevos artículos desde Confluence, permitiendo la inclusión de multimedia, como imágenes y vídeos explicativos.

  •    Han incluido lo que llaman "conversational ticketing" una característica que permite incluir y sincronizar en los tickets de las incidencias en Jira Service Management, las conversaciones desde Slack o Microsfot Teams.

  •    La adquisición de este año corresponde a Percept.ai, un sistema de inteligencia artificial que permite la automatización de solicitudes de soporte de forma sencilla y a gran escala. A su vez, y en el caso de solicitudes más complejas, este tipo de inteligencia artificial es capaz de identificarlo y escalarlo a un agente cuando el sistema no esté en capacidad de ofrecer una solución adecuada.

Además, Atlassian ha subido el siguiente vídeo a su canal de YouTube en el que explican de forma general, cada una de estas adiciones a la herramienta:


Otros anuncios:

Basados en el principio de que muchas empresas cuentan con todo tipo de herramientas de software para cada equipo, y con la misión de ayudar a las empresas en su búsqueda de la transformación digital, Atlassian ha realizado una serie de ajustes y adiciones a sus herramientas mencionados durante entre estas cuatro keynotes, y han sido las siguientes:

  •    Trello: Anunciaron el plan para empresas, que permite escalar la capacidad de la herramienta. 

  •    Jira Work Management: aparte de ofrecer listas, calendarios, líneas de tiempo y tableros, también permite invitar gente a los proyectos en los que estás trabajando, y además permite ver en tiempo real, en qué proyectos está trabajando cada persona. Clic aquí, si quieres conocer más sobre JWM.

  •    Jira Product Discovery: un sitio que ofrece distintas vistas sobre las herramientas actuales y las que hacen falta, y para considerar adquirir una nueva permitirá a los distintos equipos votar por la herramienta de software de su preferencia, entre otras funciones que puedes conocer aquí.

  •    Pestaña de Diseño en Jira Software: Próximamente incluirán en Jira Software una pestaña que permita la colaboración con el equipo de diseño para construir software de mejor forma, mejorar la usabilidad y optimización del diseño. Esto estará conectado con las herramientas de software de preferencia: Adobe, Figma u otras.

  •    La página de cambio de herramientas (tool chain page): Se trata de una página de gestión de herramientas, y te permitirá conocer qué herramientas tienes actualmente, qué integraciones son convenientes basados en esa información, ayuda a realizar estas conexiones entre herramientas y obtener una visualización de las herramientas de software que echas en falta.

Atlassian Cloud es el futuro

Como has podido ver, Atlassian está centralizando sus esfuerzos en unificar todas sus herramientas en la nube para permitir un trabajo más unificado entre todas las personas y equipos, con la finalidad de incentivar la colaboración de forma cercana.

Si estás buscando más información sobre las soluciones SaaS de Atlassian, recuerda que mensualmente puedes contar con las informaciones que ofrecemos en nuestro podcast sobre Atlassian en español, "Un paseo por las nubes de Atlassian".

Contacta a DEISER si quieres conocer más sobre las herramientas Atlassian

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En DEISER estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes en todo lo relacionado a Atlassian.

Si te interesa probar alguna de estas nuevas herramientas en su fase BETA, o si estás buscando alguna solución dentro de las herramientas Atlassian de siempre, y crees que se puedan adaptar a tu forma de trabajar y ayudarte a cumplir tus metas, no dudes en contactarnos, ofrecemos una cartera de servicios que está a tu disposición.

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