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DEISER, 20 años humanizando la tecnología

Guillermo Montoya
26-jul-2018 16:44:06

DEISER comenzó como una empresa de TI cualquiera, y veinte años después se ha convertido en un Atlassian Platinum Solution Partner Enterprise de referencia en España y el mundo, además, también reconocidos por ser la empresa creadora de la app que centraliza la información de los proyectos en Jira, Profields. Acompáñanos leyendo esta historia sobre nuestros inicios, retos y decisiones que nos han permitido mantenernos durante todo ese tiempo y a dónde pensamos llegar los próximos veinte años.

DEISER nació "de verdad" un día de mayo de 1998. Ese día, los cinco socios comenzamos a trabajar juntos en un pequeño local de la calle Zurbano 49. La empresa se había constituido unos meses antes, a finales de 1997, pero realmente comenzó su verdadera actividad probablemente un 4 de Mayo de 1998, casi con toda seguridad. La creamos José Manuel y yo pero en seguida se incorporaron como socios, ya en ese mayo de 1998, Daniel, Pedro y Teo. 20 años después los cinco seguimos juntos, que ya es mucho, muchísimo.

DEISER una empresa de TI recién nacida


Los inicios de DEISER en una pequeña oficina del distrito madrileño de Chamberí

Yo creo que en el ADN de DEISER, en el ADN de los socios, ya entonces estaban las bases de lo que ahora es DEISER, pero tratábamos de usar los instrumentos que conocíamos, los que nos habían dicho que servían, los habituales por esa época: desarrollo de software a medida, asistencia técnica, outsourcing, formación de multitud de cursos impartidos por nosotros (o por otras empresas, daba igual...). Siempre intentando que todas las partes implicadas saliesen satisfechas de la colaboración, del proyecto, del curso de formación... Pero de una manera muy limitada.

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El modelo, las formas, las estructuras empresariales no daban para mucho más: un concepto de intermediación, de outsourcing, que no aportaba valor y que año a año ahogaba toda la estructura, con tarifas cada vez menores y con la insatisfacción creciente de todos, una manera de abordar los proyectos en el que aceptar cualquier condición era la norma a pesar de la dificultad y la incertidumbre.

DEISER, un equipo en constante transformación empresarial


El equipo comenzó a crecer

Aún así superamos la crisis de las puntocom y empezamos a crecer, pensando que así encontraríamos esa manera distinta de construir una empresa. Hasta que llegó la gran crisis de Occidente en 2007, justo el mismo año en el que comenzamos nuestro vínculo como Atlassian Platinum Solution Partner Enterprise, una empresa que tenía unos valores distintos, al menos para nosotros; y poco a poco empezamos a vislumbrar que quizás, al amparo de esa empresa, de esos productos, de esos servicios, podría estar la clave de un cambio, del cambio que sin saberlo seguíamos buscando.

DEISER en su nueva oficina en Calle de Valentín Beato 22

Y siguió creciendo. En esta foto ya estamos en las oficinas de Valentín Beato

DEISER presentando la app de Jira Profields en el Atlassian SummitDaniel Luengo y yo mismo, defendiendo nuestras apps para Jira a mandil y espátula

Un libro que nos abrió definitivamente los ojos: "Good To Great", de Jim Collins; un concepto con el que nos sentíamos plenamente identificados, el líder de nivel 5; un movimiento en el terreno de la tecnología que lo estaba revolucionando todo, Agile; una empresa que nos demostraba que se podían hacer las cosas de manera distinta, Atlassian (Jira, Confluence, etc); una época de cambios profundos en todos el mundo, a todos los niveles... Y un año clave, el año en el que decidimos apostar por todo ello de manera explícita, en medio de una de las crisis más grandes que se habían vivido, el 2011.

El primer premio que DEISER recibió en 2011 como partner de Atlassian

 Con Mike Cannon-Brookes, Jay Simons y José Morales, de Atlassian, recogiendo nuestro primer premio

La opinión de José Morales, Head of Global Field Operations de Atlassian sobre DEISER >>

 

Atlassian premia a DEISER en 2015 por innovación en marketingRecoger el premio de innovación de Atlassian fue toda una sorpresa. Aquí el vídeo.

Todo, absolutamente todo, se alineó para que DEISER diese un salto cualitativo: una apuesta por unos valores empresariales centrados en las personas. En TODAS las personas; nuestros clientes, nuestros empleados, nuestros socios, nuestros proveedores. Y sobre todo UN CAMBIO ABSOLUTO de mentalidad invirtiendo tiempo y dinero en el desarrollo de las personas, en la participación en eventos nacionales e internacionales, en un área de marketing fuerte y ambiciosa; un giro de 180 grados y un cambio radical en la relación con nuestros clientes, eliminando interacciones que no aportasen valor, reduciendo la capa de gerencia al mínimo y otorgando gran parte de la responsabilidad y las decisiones a los equipos.

DEISER en Sydney, Australia junto a otros componentes del ecosistema Atlassian

 ¡También ganamos la regata del Charlie Club en Sidney!

DEISER Enterprise Day Barcelona 2017

 Descansando luego del DEISER Enterprise Day Barcelona 2017. Aquí puedes ver vídeo resumen. 

Comenzamos una carrera basada en tres actividades, en tres áreas de trabajo fundamentales:

  1. Los servicios de implantación y asesoramiento centrados en Atlassian.
  2. La venta de licencias de los propios productos Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket, etc.).
  3. El desarrollo de Profields y otras Apps (Add Ons).

En definitiva, software vinculado a Atlassian (sobre todo Jira) que facilitase a medio y largo plazo la escalabilidad y sostenibilidad de DEISER que por encima de todo, permitiese construir la organización que teníamos en nuestra imaginación: aquella que abriese el camino para que todos disfrutásemos un poco más de nuestro trabajo, de que todos fuésemos un poco más felices, si cabe. Y hacer de ese trabajo nuestra pasión, un motor para mejorar nuestro entorno y, si es posible, cambiar o, como mínimo, aportar nuestro granito de arena, para cambiar el sector de TI en España.

Así luce el proceso de transformación empresarial en DEISER >>

DEISER en el Atlassian Summit 2016 en San Francisco

 En el Summit de San José de 2016 estrenamos nuestra nueva marca

DEISER junto a Brian Rollins de Atlassian

 Visita de Brian Rollins, Head of R&D Server en Atlassian, a nuestras oficinas de Madrid

Nos gustaría seguir construyendo una empresa donde la confianza, la responsabilidad y los deseos de hacer el trabajo lo mejor posible cautiven a nuestros clientes en cada colaboración que hagamos, en cada licencia de software que vendamos o en cada release de nuestras Apps que publiquemos. Donde nuestros clientes se sorprendan con cada interacción que provoquemos con ellos; donde nuestra gente se sienta parte continua del proyecto y vea en DEISER a la empresa de su vida; donde nosotros los socios podamos seguir estando satisfechos de lo que hemos construido, de lo que DEISER ha logrado, y de que decenas, o cientos de personas, hayan podido disfrutar de su paso por aquí, sean 20 días o 20 años. Una empresa, en definitiva, sostenible, perdurable y que continúe, otros 20 años más por lo menos, humanizando la tecnología.

DEISER Enterprise Day Madrid 2017

 Foto de equipo en el DEISER Enterprise Day Madrid 2017

Hoy es 4 de mayo de 2018; hoy DEISER cumple 20 años, y podemos decir, afortunadamente, que estamos un poco más cerca de alcanzar nuestro sueño.DEISER | Making IT Different

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La transformación empresarial continua

La evolución de DEISER durante estos veinte años, nos ha enseñado que el cambio es la única constante, y en la siguiente publicación te contamos a dónde vamos en los próximos 20 años.
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