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Beneficios de las herramientas Cloud de Atlassian

Escrito por Antonio Rodríguez | 13-may-2024 9:39:30

El enfoque estratégico de Atlassian en Cloud ha culminado en el abandono del soporte a sus servidores. Este cambio ha destacado la ventaja competitiva de la nube en términos de costos y funcionalidades. Los beneficios específicos de las herramientas Cloud de Atlassian incluyen inteligencia predictiva, automatizaciones nativas y una gestión integral de incidencias. Estos elementos promueven una mayor eficacia en el trabajo diario y una mejor experiencia para los usuarios. En estas líneas te contamos todos los beneficios de las herramientas Cloud de Atlassian.

Desde hace más de un año, Atlassian está llevando a cabo una estrategia centrada en dar valor a Cloud. De hecho, entre 2022 y 2023 han llevado a cabo una serie de hitos que concluyeron con el fin del soporte a Server. En cuanto a costes, un producto en Cloud es mucho más competitivo que uno que alojes en Data Center (la otra opción de despliegue que mantiene ahora mismo Atlassian). Además, el coste económico no es el único valor que encontrarás en la nube de Atlassian. 

El retorno de la inversión (ROI), el acceso inmediato a la innovación y la rentabilidad son los tres pilares sobre los que se fundamenta la estrategia Cloud. Las funcionalidades que Atlassian está introduciendo en sus productos Cloud buscan abogar por una mejor y mayor colaboración entre equipos, una mayor perspectiva sobre el estado de cada empresa, y el ahorro de costes (tanto económicos como temporales). El 95% de los usuarios de Atlassian elige Cloud desde el inicio de su relación con Atlassian. Además, 9 de cada 10 usuarios que escogieron Server en un inicio y migraron a Cloud, recomendarían hacerlo. 

Sin embargo, aunque los números son bonitos y pueden servir para encandilarnos, en Deiser nos gusta ir más allá y dejar los puntos sobre las íes. Por ello, nos preguntamos: ¿qué tiene realmente de especial Cloud? ¿Cuáles son los beneficios de las herramientas Cloud de Atlassian?

¡Vamos a verlos! 👀🌟

Los tres beneficios de las herramientas Cloud de Atlassian

El Cloud de Atlassian tiene un impacto directo en la productividad y colaboración de los equipos. Sin embargo, y no solo eso, también existe un impacto evidente sobre la economía de las empresas antes y después de migrar a Atlassian Cloud. Vamos a repasar, uno a uno, los tres pilares fundamentales de los beneficios que promueve la nube de Atlassian:

Retorno de la inversión (ROI)

Hablando del coste directo de las herramientas Cloud de Atlassian y del ROI (retorno de la inversión) que los usuarios de dichas herramientas pueden obtener, la ecuación es bastante diferente si hablamos de Data Center o si hablamos de Cloud.

De media, la migración a la nube reduce los costes en un 20%, según un informe de tendencias de Microsoft. La nube de Atlassian ahorra tiempo a los equipos, lo que les permite centrarse en tareas de mayor valor. Por ejemplo, en Jira Software Cloud, el 90% de los usuarios de Jira afirman que las automatizaciones nativas en la nube les permiten invertir tiempo en tareas que tengan más impacto en el negocio. En Confluence Cloud, por su parte, el impacto del ROI en la nube se refleja en la mejora de los controles de administración y análisis, lo que ayuda a los administradores a trabajar de forma más productiva.

En cuanto al ahorro económico, Josh Costella, Senior Atlassian Solutions Specialist en Nextiva, sitúa el retorno de migrar a Cloud en al menos $50-100K anuales para su equipo.

Innovación en Atlassian Cloud

Probablemente el acceso a la innovación sea el beneficio más evidente para las empresas que hayan migrado a Atlassian Cloud. Al haber invertido la estrategia empresarial en la nube, Atlassian está orientando todos sus esfuerzos en desarrollar funcionalidades y mejorar la experiencia de usuario exclusivamente en la nube. Por ello, quienes ya tengan sus instancias en Cloud, recibirán siempre las últimas actualizaciones de software y nuevas funcionalidades. Atlassian pone a disposición de sus usuarios una hoja de ruta para que estén al tanto de las nuevas actualizaciones que van saliendo a la luz. Date de alta en este enlace.

Las principal novedad de Atlassian, que los usuarios de la nube están pudiendo probar ya, es Atlassian Intelligence, el conjunto de funcionalidades basadas en IA desarrolladas por Atlassian.

      En este post comprobarás cuáles son los usos principales de Atlassian Intelligence >>

Entre las últimas funcionalidades de Atlassian Cloud encontramos las integraciones con Figma, Dropbox o Loom, cuyo uso destaca especialmente para Jira Software o Jira Service Management. En el caso de Confluence Cloud, los usuarios podrán disfrutar de un nuevo editor, que incluye unas funciones mejoradas de comentarios y colaboración. En Bitbucket Cloud, destaca el panel «Tu trabajo», que muestra los pull requests que requieren atención y las incidencias de Jira relacionadas.

                    Estos son los principales beneficios de Atlassian Cloud sobre Data Center. Fuente. Encuesta hecha por Atlassian

La rentabilidad de Atlassian Cloud

La nube ayuda a los equipos a moverse más rápido y colaborar más fácil, a través de mejores integraciones y apps móviles Cloud. Mejorando los procesos de las herramientas, Atlassian Cloud consigue acortar los tiempos de los equipos y mejorar la velocidad de la entrega en equipos IT.

Los equipos encuentran una nueva rentabilidad en Confluence gracias a la búsqueda predictiva (basada en aprendizaje automático). Cada día empleamos más del 20% de nuestra jornada laboral buscando información, algo que se reduce con las funciones Cloud.

En Bitbucket, los pipelines Cloud colocan el CI/CD donde pertenece: justo al lado del código. Las funciones de la nube permiten crear flujos de trabajo potentes y automatizados con plantillas específicas para cada idioma.

En el caso de Jira Service Management, Alex Stillings, ahora Director de IT en Vuori, pero cuando cedió esta cita era IT Manager en X, explicó que estaban entusiasmados con su base de conocimientos: Jira Service Management puede aumentar realmente la eficiencia de su equipo y escalar fácilmente su gestión de tickets para satisfacer sus necesidades empresarialesLas apps nativas Cloud de escritorio, y las apps Cloud móvil, permiten escoger a los equipos cuál es el mejor modo para ellos de trabajo.

Apreciando uno a uno los beneficios de las herramientas Cloud de Atlassian

Las casuísticas a la hora de implementar la suite de Atlassian son variadas. Puede que solo utilices Jira Software, mientras que para ITSM empleas otras herramientas; puede que solo desees implementar Confluence en tu empresa. En Cloud, los beneficios de utilizar una sola herramienta de Atlassian ya son notables.

Veamos algunos ejemplos.

  •    Inteligencia predictiva basada en IA. Smarts es la aplicación de técnicas de aprendizaje automático para predecir, autocompletar y autoactualizar para ahorrar tiempo. La búsqueda inteligente en Jira Software Cloud ofrece resultados personalizados basados en lo que has trabajado y las menciones de usuario predictivas hacen recomendaciones basadas en con quién trabajas habitualmente.

                                                                  Uso de la Inteligencia Artificial predictiva en Jira Software.

  •    Aplicaciones nativas para escritorio. La aplicación nativa de macOS para Cloud viene totalmente integrada con lo que más te gusta de macOS: notificaciones, accesos directos, modo oscuro y mucho más.
  •    Automatizaciones nativas. En Jira Cloud podrás automatizar tareas sin escribir una línea de código, usando lenguaje natural. Te ahorrarás tener que comprar y gestionar add-ons.

Beneficios de Confluence Cloud

Confluence es colaboración. Compartir conocimientos. Conexión dentro de los equipos y entre ellos. Y puesto que la nube está diseñada para ampliar esa colaboración a quien tú elijas, dentro o fuera de tu empresa, no es de extrañar que el 95% de los clientes de Atlassian opten por la nube. Entonces, ¿qué hay de nuevo y mejor en Confluence Cloud?

  •    Nuevo editor en la nube. El nuevo editor de Confluence Cloud incluye nuevas funciones como el comando “barra” para macros, comentarios en línea en el modo de edición, tablas mejoradas y 80 nuevas plantillas accesibles.
  •    Mejores analíticas. Confluence Cloud arroja luz sobre el sitio, el espacio y las páginas vistas a lo largo del tiempo. Estos datos pueden ser vistos en el producto o exportados a Excel. ¿Para qué sirven estas analíticas? Los administradores las pueden utilizar para comprobar la adopción de un producto en una organización, y tomar decisiones en base a mejores datos sobre licencias y presupuestos.
  •    Experiencia de administrador Cloud. Los controles de administración en Cloud le ofrecen un control total sobre su instancia con opciones de solución de problemas, acciones masivas y permisos avanzados de espacio no disponibles en el servidor. En Cloud, los administradores pueden archivar, eliminar y ajustar puñados de páginas a la vez y asegurarse de que solo las personas adecuadas tienen acceso al contenido adecuado, en función de la ubicación del usuario y los rangos de direcciones IP.

Beneficios de Bitbucket Cloud

Bitbucket es donde los equipos se reúnen para planificar, programar, probar y desplegar a escala. El 74% de las organizaciones dicen que la nube les da una ventaja competitiva, y creemos que la innovación, el ROI y la velocidad en herramientas como Bitbucket Cloud son lo que está marcando la diferencia. He aquí por qué:

  •    Bases de seguridad y cumplimiento. Puedes estar tranquilo sabiendo que la seguridad está integrada en cada capa de la infraestructura y los procesos de Bitbucket Cloud. La prioridad es proteger tu código y capacitarte con las mejores prácticas de gestión de identidad y acceso, y gestión de cambios. Esto incluye cumplimiento SOC-II integrado, 2FA forzado y listas de IP permitidas.
  •    Panel de 'Tu Trabajo'.  Planifica y lleva el control de proyectos sin salirte del contexto del código. Este dashboard, o panel, solo disponible en Cloud, ayuda a los desarrolladores a obtener actualizaciones automáticas sobre sus proyectos –tanto si son pull requests abiertas o issues de Jira– dentro de Bitbucket.
  •    Pipelines de Bitbucket. Bitbucket Pipelines es CI/CD para Bitbucket Cloud que se integra en la interfaz de usuario y se sitúa junto a tus repositorios, facilitando a los equipos la construcción, prueba y despliegue de su código. Con Pipelines, es fácil conectar tu canal de CI/CD en Bitbucket con cualquiera de las herramientas que utilizas para probar, analizar y desplegar tu código.

 

 

Beneficios de Jira Service Management Cloud

Desde peticiones de servicios hasta gestión de cambios, los equipos acuden a Jira Service Management para todas las cuestiones relacionadas con ITSM. Y, con las funcionalidades adicionales en Cloud, como la gestión integral de incidencias y la potente automatización no-code, podrás ofrecer más valor más rápido que nunca. Entonces, ¿qué es lo que mejora Cloud?

  •    Automatizaciones nativas. Puedes automatizar tareas mundanas como la actualización de incidencias vinculadas a Jira y el triaje de solicitudes específicas sin escribir una línea de código para que los agentes sean más productivos. En Cloud, la automatización está integrada de forma nativa en nuestro producto, por lo que no es necesario comprar, instalar o administrar un complemento de automatización ni crear complicados scripts personalizados.
  •    Inteligencia predictiva impulsada por IA. Jira Service Management Cloud predice las personas asignadas a los tickets, emerge tickets relacionados y sugiere artículos relevantes de la base de conocimientos para que los equipos avancen con rapidez.

                                                                       Uso de Atlassian Intelligence en Jira Service Management

  •    Gestión integral de incidencias. Reúne a Dev e ITOps para responder, resolver y aprender de las incidencias rápidamente, con Opsgenie totalmente integrado en Cloud. Esta funcionalidad integrada en Cloud permite a los equipos escalar y crear incidentes mayores, así como asociar tickets existentes con incidentes mayores en curso. Los equipos de Cloud también pueden realizar análisis de causa raíz y revertir cambios a través de un panel de investigación de incidentes, así como exportar postmortems directamente a Confluence.

La apuesta por la agilidad de Atlassian es robusta. El leitmotiv de la compañía siempre ha sido la optimización del tiempo y la defensa de la colaboración en proyectos. Las herramientas en Cloud construyen un camino más fuerte hacia la integración de diferentes departamentos en uno solo y el ahorro masivo de dinero y tiempo. Como definía Sky Frostenson, Director of Program Management en VSCO: Las soluciones de Atlassian se equilibran entre la potencia y la sencillez. No hay tantas herramientas que lo hagan tan bien y continúen encontrando tus necesidades a medida que creces.

Definir la estructura de tu stack Atlassian en la nube, sin embargo, no es cuestión baladí: has de entender bien las instancias, tus necesidades y las diferentes soluciones que aporta Atlassian. Para ello, en Deiser tenemos definida una estrategia en la que te acompañamos durante todo el proceso de migración, comenzando por fases previas, en las que solo defines lo que necesitas. Nos adaptamos a tus tiempos, pero con la migración preparada para que puedas disfrutar de las ventajas de la nube de Atlassian desde el primer momento.