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Agentes IA en Atlassian: cómo crearlos desde cero en Rovo

Escrito por Antonio Rodríguez | 19-jun-2025 7:19:11

La inteligencia artificial ya no es terreno exclusivo de desarrolladores. Gracias a Rovo, la IA de Atlassian, cualquier equipo puede crear sus propios agentes virtuales sin programar. Esta guía práctica te mostrará cómo diseñar agentes Rovo desde cero, paso a paso, usando una interfaz visual e intuitiva. Descubre todo lo que puedes automatizar en Jira y Confluence y da el primer paso hacia una forma de trabajar más ágil, eficiente y centrada en el valor.

La inteligencia artificial ha estado reservada para perfiles técnicos o desarrolladores. Sin embargo, eso ha cambiado. Hoy, herramientas como Rovo de Atlassian están democratizando el acceso a esta tecnología, permitiendo que equipos de marketing, ventas, recursos humanos, soporte y muchos otros puedan crear sus propios agentes de IA personalizados sin escribir una sola línea de código.

Este cambio de paradigma no solo facilita la adopción de IA en entornos empresariales, sino que abre una puerta hacia la automatización inteligente de tareas cotidianas, como responder preguntas frecuentes, generar informes o guiar a nuevos empleados en sus primeros pasos.

En este camino, los agentes IA no han sido la excepción a la regla. Su utilidad se veía ciertamente reducida a la capacidad que tuviéramos de crearlos. En esta guía ofrecemos una forma de crear agentes IA en Atlassian sin tocar código, para que cualquier miembro de tu equipo pueda hacer uso de ellos. 

Agentes IA: qué son y cómo se entienden en Atlassian Rovo

Un agente IA es un compañero digital capaz de interpretar contexto, tomar decisiones y ejecutar acciones sin supervisión humana constante. A diferencia de un simple asistente de voz o chatbot, un agente IA actúa con propósito y en base a objetivos, no solo en respuesta a comandos.

      Conoce Atlassian Rovo, la Inteligencia Artificial que trabaja dentro de tus equipos >>

En Atlassian, los agentes inteligentes dentro de Rovo son ayudas que entienden tus datos, interpretan tus necesidades y actúan en consecuencia.

Algunas de las capacidades de los agentes IA en Rovo:

  •    Responder preguntas frecuentes. Para ello se apoyan en la documentación interna de Confluence o tickets anteriores de Jira.
  •    Automatizar tareas repetitivas. Crean notificaciones, envían recordatorios...
  •    Generar resúmenes diarios. Identifican lo más relevante para tu equipo (tickets abiertos, tareas bloqueadas o avances).
  •    Tomar decisiones o hacer recomendaciones. Se basan en los datos internos de tus herramientas Atlassian gracias al Teamwork Graph.

Todo esto se configura desde una interfaz sin código, intuitiva y pensada para usuarios de negocio.

¿Qué necesitas para crear un agente IA en Rovo?

Crear tu primer agente Rovo es sencillo, pero hay algunos requisitos básicos que deberías tener en cuenta:

  •    Acceso a Atlassian Rovo.
  •    Permisos adecuados en Jira o Confluence (idealmente de administrador).
  •    Contenido útil sobre el que pueda aprender tu agente: espacios en Confluence, tickets de soporte, artículos de ayuda, etc.
  •    Una idea concreta de la tarea o necesidad que quieras automatizar.

 

Cómo crear un agente IA en Rovo (sin escribir código)

Vamos a lo importante. Aquí tienes el proceso completo para crear tu primer agente de IA con Rovo:

1. Entra en la interfaz de Rovo Agents

Desde tu Atlassian Home, accede al apartado Rovo > Agents. Allí verás todos tus agentes actuales y podrás hacer clic en “Create Agent” para comenzar.

2. Elige una plantilla o empieza desde cero

Puedes utilizar agentes preconfigurados como:

  •    FAQ Responder. Ideal para RRHH o Soporte.
  •    Jira Daily Summary Bot. Perfecto para equipos ágiles.
  •    Jira Helper. Automatización básica de tareas.

O bien optar por la opción «Desde cero», que te permite personalizar cada detalle según tus necesidades.

3. Define el propósito y la personalidad del agente

Aquí es donde le das identidad y agencia:

  •    Define un nombre que refleje su utilidad ("Asistente de Sprints", "Recordador de vacaciones").
  •    Establece un tono para el agente. Formal, cercano, divertido, escueto...
  •    Asígnale un alcance. ¿Trabajará solo en Jira? ¿También en Confluence?

4. Añade las fuentes de conocimiento

Indica de dónde obtendrá la información para trabajar.

  •    Espacios de Confluence.
  •    Proyectos de Jira.
  •    Filtros personalizados.
  •    Documentos externos (si es necesario).

Cuanto mejor estructurada esté la información de origen, mejores serán las respuestas del agente.

5. Configura sus acciones y reacciones

Desde la interfaz visual puedes establecer:

  •    Las acciones que puede realizar (responder, buscar, generar, revisar...).
  •    Cómo debe comportarse en determinados escenarios.
  •    Qué límites debe tener (por ejemplo, no acceder a proyectos sensibles).

Todo con opciones seleccionables, sin necesidad de lógica de programación.

6. Prueba, ajusta y lanza

Utiliza el modo de "Test" para mantener una conversación con tu agente antes de desplegarlo. Así podrás:

  •    Comprobar su nivel de comprensión.
  •    Identificar posibles ajustes.
  •    Afinar el tono o mejorar sus fuentes.

Una vez validado, ¡lánzalo! Tu equipo podrá empezar a usarlo inmediatamente.

Ejemplos de agentes que puedes crear sin programar

Cada agente tiene una utilidad específica y el lienzo para crearlos es abierto y ambicioso. ¿Qué quiere decir esto? Que puedes crear tantos como quieras y darle tantas funciones y responsabilidades como quieras. Aun así, aquí te dejamos algunas ideas para que puedas empezar a crear tus primeros agentes IA:

  •    Agente de soporte interno. Responde automáticamente a dudas sobre procesos internos: vacaciones, políticas, beneficios… usando información de Confluence.
  •    Bot para informes diarios. Cada mañana, genera un resumen de incidencias abiertas, tareas pendientes o bloqueos críticos, y lo envía al canal del equipo.
  •    Asistente de onboarding. Guía paso a paso a nuevas incorporaciones con información sobre accesos, herramientas, contactos clave… y resuelve dudas comunes.
  •    Agente de marketing. Recopila estadísticas internas y artículos recientes de Confluence y sugiere contenidos o acciones para la semana.

*Nota. Todos estos ejemplos son fácilmente configurables sin la necesidad de programar.

El primer agente de IA en Rovo creado por Deiser: Budgety

Budgety es una solución para la gestión de presupuestos y el seguimiento de costes en Jira, disponible en el Atlassian Marketplace que fue anunciada como parte del programa inicial de la inteligencia artificial de Atlassian en 2024. Parte de un grupo selecto de Partners del Marketplace de Atlassian.

Esta solución permite realizar un seguimiento detallado de los costes y  los gastos, clasificándolos como directos o indirectos, gastos de capital (CAPEX) o gastos operativos (OPEX), y además también permite clasificarlos siguiendo cualquier estándar de negocio que necesites. Además, ofrece informes en tiempo real, proporcionando información útil sobre el rendimiento del presupuesto y facilitando la toma de decisiones basada en datos, tal como puedes ver:                    Budgety permite clasificar los costes por presupuestos de acuerdo a los estándares que necesites.


Como agente de IA, Rovo, Budgety funciona como un asistente de finanzas que incorpora capacidades avanzadas generación de informes bajo demanda, e incluso, basado en tus datos actuales permite predecir posibles tendencias presupuestarias futuras, identificando posibles riesgos, optimizando la asignación de recursos y maximizando el impacto del presupuesto.
Este enfoque integral, impulsado por inteligencia artificial, mejora la visibilidad de los costes, refuerza la toma de decisiones y, en última instancia, permite alcanzar una mayor eficiencia presupuestaria. En la copia de pantalla, puedes ver en el chat que hemos pedido la creación de un informe en el que nos muestre en qué áreas se dividen los costes del presupuesto del proyecto "Alaskan Pipeline":

Como puedes ver, la inteligencia artificial de Budgety como agente de Rovo, te ayuda a transformar la gestión presupuestaria en Jira y te da el control, la visibilidad y las predicciones en un solo lugar. Es la solución ideal para equipos que buscan decisiones financieras más inteligentes sin salir de su entorno de trabajo.

¿Necesitas un agente IA más avanzado? Llámamos a Forge

Aunque la interfaz sin código de Rovo cubre un amplio abanico de casos de uso, es posible que, a medida que tu organización evoluciona, necesites ir un paso más allá. Cuando las necesidades se vuelven más complejas —por ejemplo, cuando buscas integraciones con otras herramientas, lógica condicional avanzada o agentes que interactúen con fuentes de datos externas— es ahí donde entra en juego Forge, la plataforma de desarrollo de Atlassian.

Forge te permite construir extensiones y agentes personalizados utilizando TypeScript y las APIs oficiales de Atlassian, lo que te da control total sobre el comportamiento del agente y su integración con el resto de tu ecosistema digital.

Con Forge puedes:

  •    Conectar Rovo con herramientas externas como Slack, Google Drive, Microsoft Teams, Salesforce o sistemas internos (ERP, CRM...). O, por supuesto, muchas otras herramientas más —para esto podemos ayudarte en Deiser—.
  •    Diseñar lógica personalizada compleja, como flujos condicionales, validaciones específicas, cálculos financieros o análisis de datos a medida.
  •    Hacer que el agente sea proactivo. Por ejemplo, que envíe alertas automáticas si detecta incidencias prioritarias o cambios relevantes en un proyecto.

Rovo está disponible para todos los planes Atlassian

Una de las grandes ventajas de Rovo es su accesibilidad inmediata: desde hace poco, Atlassian ha incluido Rovo como funcionalidad nativa en todos sus planes, desde el nivel Standard hasta Enterprise. Esto supone un cambio radical en cómo las organizaciones pueden adoptar IA sin barreras técnicas ni económicas.

      Resuelve en este post todas las dudas que tengas sobre Atlassian Rovo >>

En corto, ¿qué significa esto?

  •    Puedes empezar a experimentar con agentes IA hoy mismo, lo que te permite explorar su impacto real en tareas cotidianas antes de escalar su uso.
  •    La IA deja de ser una herramienta exclusiva del departamento técnico y pasa a estar al alcance de cualquier persona en tu organización, desde un perfil de soporte hasta un responsable de contenidos.
  •    Estás invirtiendo en una solución que crece contigo, ya que Rovo seguirá incorporando nuevas capacidades e integraciones de forma continua dentro del roadmap oficial de Atlassian.

Lleva tu trabajo al siguiente nivel con agentes IA sin código

La llegada de Rovo marca un antes y un después en cómo los equipos colaboran, automatizan tareas y acceden a la información. Lo que antes requería desarrollos a medida ahora puede resolverse en minutos desde una interfaz sin código, accesible para cualquier persona. Esta democratización de la inteligencia artificial abre la puerta a una transformación real y sostenible en la forma de trabajar.
Empieza por tareas simples, prueba tu primer agente, y descubre cómo puedes liberar tiempo, reducir errores y empoderar a tus equipos. Si lo necesitas, Forge estará ahí para escalar con soluciones a medida. Pero lo más importante es dar ese primer paso. Y con Rovo, ya no hay excusas: el futuro del trabajo inteligente empieza contigo.